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高项考点梳理
  • 18.7风险跟踪与监控    2017-12-08
    18.7风险跟踪与监控风险监控。跟踪已识别的风险,监测残余风险和识别新的风险,保证风险计划的执行,并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险跟踪的目的是根据项目最..
  • 18.6风险应对计划编制    2017-12-08
    18.6风险应对计划编制风险应对计划编制。通过开发备用的方法、制定某些措施以便提高项目成功的机会,同时降低失败的威胁。通常可以把风险应对策略分为两种类型:防..
  • 18.5风险定量分析    2017-12-08
    18.5风险定量分析风险定量分析。定量分析风险对项目目标的影响。它对不确定因素提供了一种量化的方法,以帮助我们做出尽可能恰当的决策。定量分析着重与整个系统..
  • 18.4风险定性分析    2017-12-08
    18.4风险定性分析风险定性分析。对已识别风险进行优先机排序,以便采取进一步措施。风险可能性与影响分析确定风险优先级。常用的方法是风险优先级矩阵(影响:很大、..
  • 18.3风险识别    2017-12-08
    18.3风险识别风险识别。识别和确定出项目究竟有哪些风险,这些项目风险究竟有哪些基本的特性,这些项目风险可能会影响项目哪些方面。风险识别的结果是一份风险列表,..
  • 18.2风险管理计划编制    2017-12-08
    18.2风险管理计划编制风险管理计划编制。描述如何为项目处理和执行风险管理活动。风险管理计划中需要定义风险管理活动、风险级别、类型等内容。一般在项目计划..
  • 18.1风险管理概述    2017-12-08
    18.1风险管理概述1)风险的定义对于项目中的风险可以简单地理解为项目中的不确定因素。从广义的角度说,不确定因素一旦确定了,既可能对当前情况产生积极的影响,也可能..
  • 17.6如何改进项目沟通    2017-12-08
    17.6如何改进项目沟通1)使用项目管理信息系统2)建立沟通基础设施3)使用项目沟通模板4)把握项目沟通基本原则沟通内外有别非正式的沟通有助于关系的融洽采用对方能接..
  • 17.5项目干系人管理    2017-12-08
    17.5项目干系人管理项目干系人管理:对项目沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人的问题。1)项目干系人主要项目干系人包括:项目经理、用户、项目执行..
  • 17.4绩效报告    2017-12-08
    17.4绩效报告绩效报告:收集并分发有关项目绩效的信息。绩效报告包括状态包括、进展报告和项目预测。绩效报告的另一种重要方法是状态评审会议。..
  • 17.3信息分发    2017-12-08
    17.3信息分发信息分发:以合适的方式及时向项目干系人提供所需要的信息。包括实施沟通管理计划,以及对突发的信息需求做出反应。..
  • 17.2沟通计划编制    2017-12-08
    17.2沟通计划编制沟通计划编制:确定项目干系人的信息和沟通需求,谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。1)项目干系人分析项目干系人的信息需求的总和就是项目..
  • 17.1沟通基本原理    2017-12-08
    17.1沟通基本原理1)沟通模型一般沟通模型,至少应该包括信息发送者、信息、信息接收者3部分,而且沟通模型往往是一个循环的过程2)沟通渠道沟通渠道CC = n×(n-1)..
  • 16.5常见问题分析    2017-12-08
    16.5常见问题分析常见问题产生原因应对措施招募不到合适的项目成员没有能够建立人力资源获取和培养的稳定体制建立人力资源获取和培养的体制团队的组成人员尽管..
  • 16.4管理项目团队    2017-12-08
    16.4管理项目团队管理项目团队,跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、解决问题并协调各种变更以提高项目绩效。资源负荷是指在特定的时间内现有的进度计划所需要的各..
  • 16.3项目团队建设    2017-12-08
    16.3项目团队建设项目团队建设,提高个人和团队的技能以改善项目绩效。组建团队的措施:一般管理技能,培训,团队建设活动,共同的行为准则,尽量集中办公,恰当的奖励与表彰..
  • 16.2组建项目团队    2017-12-08
    16.2组建项目团队组建项目团队,获得项目所需的人力资源。人员招收常用的手段:谈判、事先分派、外部采购、虚拟团队。..
  • 16.1人力资源计划编制    2017-12-08
    16.1人力资源计划编制编制人力资源计划,识别项目中的角色、职责和汇报关系,形成文档,也包括项目人员配置管理计划。人力资源计划涉及决定、记录和分配项目角色、职..
  • 15.7如何提升项目质量    2017-12-08
    15.7如何提升项目质量强有力的领导建立组织级项目管理体系建立组织级质量管理体系建立项目级激励制度理解质量成本(质量成本是为了取得信息系统产品所付出的所有..
  • 15.6技术评审与管理评审    2017-12-08
    15.6技术评审与管理评审质量保证和质量控制,质量保证一般是每隔一定时间(如阶段末)进行的,主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。质量控制是实时监控项目的具体..
  • 15.5质量控制    2017-12-08
    15.5质量控制质量控制:监测项目的总体结果,判断它们是否符合相关质量标准,并找出如何消除不合格绩效的方法。质量控制应该贯穿于项目的始终。对于信息系统项目,一般..
  • 15.4质量保证    2017-12-08
    15.4质量保证质量保证:定期评估项目总体绩效,建立项目能达到相关质量标准的信心。质量保证的一个目标就是不断地进行质量改进,为持续改进过程提供保证。1)质量保证概..
  • 15.3项目质量计划编制    2017-12-08
    15.3项目质量计划编制质量计划编制:判断哪些质量标准与本项目相关,并决定应如何达到这些质量标准。现代质量管理的一项基本准则是“质量是计划出来的,而不是检..
  • 15.2质量管理理论    2017-12-08
    15.2质量管理理论1)戴明理论戴明(Deming)管理理论的核心思想是“目标不变、持续改进和知识积累”戴明环PDCA(Plan、Do、Check、Action),把质量管理全过程划..
  • 15.1质量管理概述    2017-12-08
    15.1质量管理概述根据GB/T 19000—ISO9000(2000)的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列..
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