16.3项目团队建设
组建团队的措施:一般管理技能,培训,团队建设活动,共同的行为准则,尽量集中办公,恰当的奖励与表彰措施。
1)项目团队的特点
项目团队能否有效开展项目管理活动,主要体现在以下几个方面:共同的目标,合理的分工协作,高度的凝聚力,团队成员相互信任,有效的沟通。
2)项目团队的发展阶段
项目团队的发展过程可以描述为4个时期:形成期、震荡期、正规期、表现期。
3)团队建设理论
管理学家指出,影响人们工作和学习的心理因素包括动机、影响和能力、有效性等方面。
A、需求层次理论
马斯洛首创了需求层次理论,该理论把人的需要分为5个层次:生理上的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
B、激励理论
赫兹伯格的激励理论指出人的激励因素有两种,一种是保健卫生(对应马斯洛的3个最低需求),另一种是激励需求(对应马斯洛的2个高层需求)。
C、X理论和Y理论
麦格雷戈提出的X理论和Y理论是管理学中关于人们工作源动力的理论。
麦格雷戈认为X理论管理方式对具有低层次需要的员工是有效的;Y理论管理方式对具才能在高层次需要上激励员工。
D、影响和能力
泰穆汗和威廉姆定义了9种项目经理可使用的激励手段,分别是权力、任务分配、预算分配、提升、薪金待遇、处罚、工作挑战、技术特长和友谊。
项目经理使用工作挑战、技术特长来激励员工工作往往有效;使用权力、薪金待遇或处罚时常常失败。
4)团队建设活动
团队建设常用的活动包括挑战体能训练、心理偏好指标等工具。
Myers-Briggs提出评价个人的四维个性偏向:内向/外向,直观型/感官型,思考型/感觉型,判断型/察觉型。
Wilson Learning的社会行为风格模型,将人们与他人合作的方式划分为四种:驱动型(以任务为导向),表现型(以人为导向),分析型(以任务为导向),亲切型(以人为导向)。
5)培训与奖励
为保证项目成员工作更有成效,项目经理应该遵循如下原则:
对团队有耐心其态度良好
努力去解决问题而非一味抱怨团队成员
召开定期有效的项目会议,关注于达到项目目标、产生结果
将工作团队的人数限制在3~7个左右
给予团队成员同等的压力,创造团队成员喜欢的传统
培养和鼓励团队成员帮助其他成员
认可个人和团队的成绩。
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