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    • 22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设    2017-12-07
      22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设l 建立学习型组织：有利知识的学习与共享、更新与深化、知识的商品化；有利于团队适应性和合作能力l 建造信息系统项目的知识..
    • 22.3 隐性知识的管理    2017-12-07
      22.3 隐性知识的管理l 共享方法：编码化、面对面交流、人员轮换、网络l 途径探讨：创建学习型组织、构建项目内部的信任机制、编码化、设立知识主管、建立限制知识垄..
    • 22.2 显性知识的管理    2017-12-07
      22.2 显性知识的管理l 步骤：采集、过滤、组织、传播、应用l 措施：构建制度平台、创造更多交流机会、建立显性知识索引、组织高层的参与和支持、与绩效评估体系的结..
    • 22.1 知识管理概念    2017-12-07
      22.1 知识管理概念 l 知识管理是为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。主要涉及四个方面：自上而下的监测、推动与知识有关的活动；创造和维护知识基础..
    • 21.3 业务流程重组    2017-12-07
      21.3 业务流程重组BPR是对业务流程彻底地重新构思，根本地重新设计，以达到在成本、质量、服务和速度等关键性方面的显著提高。其主要步骤有：项目启动、拟订变革计划..
    • 21.2 流程的分析与设计方法    2017-12-07
      21.2 流程的分析与设计方法l 价值链分析法l ABC成本法 :基于活动的成本计算法(Activity Based Costing)l 流程建模与仿真l 基于UML的分析建模l 头脑风暴法和德尔..
    • 21.1 业务流程管理    2017-12-07
      21.1 业务流程管理l 业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。l 流程6要素：输入资源、活动、活动的相互作用、输出..
    • 20.3 战略执行    2017-12-07
      20.3 战略执行 l 企业战略计划是将企业视为一个整体，为实现企业战略目标而制定的综合的长期计划，它是将企业战略方针、目标、环境因素、内在条件等个要素融为一体..
    • 20.2 战略制定    2017-12-07
      20.2 战略制定 1.1.1 战略分析l 外部分析n 宏观趋势分析-PEST分析：政治、经济、社会、技术四个因素分析企业集团所面临的状况n 宏观趋势分析-SCP分析：市场结构、市..
    • 20.1 战略的概念    2017-12-07
      20.1 战略的概念 l 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科..
    • 19.5 大型及复杂项目管理 ★★★    2017-12-07
      19.5 大型及复杂项目管理 ★★★ l 项目特征：①项目周期长②规模大，目标复杂③团队构成复杂④项目经理的日常职责更集中于管理职责l 计划过程：一般项目的计划主要关..
    • 19.4 项目管理办公室 ★★    2017-12-07
      19.4 项目管理办公室 ★★PMO是在所管辖范围内集中、协调的管理项目的组织单元。项目管理办公室将注意力集中在与母体组织或顾客整体经营目标紧密联系的项目和子..
    • 19.3 提高组织的项目管理能力    2017-12-07
      19.3 提高组织的项目管理能力l 能力成熟度模型的三个层面：1. 第一层面的内容主要是来自于应用领域的最佳实践；2. 第二层面的内容主要是说明了最佳时间是如何传递的..
    • 19.2 项目组合管理 ★★☆    2017-12-07
      19.2 项目组合管理 ★★☆&bull; 任务：①组织战略与项目关联②项目选择和优先级排定。结构化的包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析（描述资源利用率指标，<1表示AC ..
    • 19.1 组织级项目管理基本概念    2017-12-07
      19.1 组织级项目管理基本概念l 组织级项目管理被认为是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统的管理体系，它可以帮助企业实现其战略目标。它的根本..
    • 18.4 可以外包的情况    2017-12-07
      18.4 可以外包的情况经招标人同意，可以将目标项目部分非主体、非关键工作分包，分包人必须有相应资质，不得再次分包；..
    • 18.3 软件外包的风险管理    2017-12-07
      18.3 软件外包的风险管理对外包工作的重视、对外包工作及时监控，利用合同对外包方工作进度进行约束..
    • 18.2 外包服务的执行和监控    2017-12-07
      18.2 外包服务的执行和监控l 清楚的目标l 获得认同的目标l 支持这些目标的绩效衡量方法l 未达绩效时的制裁l 获得认同的评价频率l 获得认同的评价日期和需提交的..
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      18.1 外包管理的基本概念l 外包的目的：降低技术风险、缩短工期、专注长项、提高质量、降低成本；l 外包的主要形式：活动外包、服务外包、内包、合包（造成企业内部知识..
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      17.5 需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系 （1） 通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围，进行项目范围管理。 （2） 需求管理是对已批准的项目需求..
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      17.3 需求跟踪 l 需求跟踪提供了一个表明或说明一直的方法。l 需求跟踪能力矩阵l 需求跟踪能力工具l 需求跟踪能力过程..
    • 17.2 需求管理计划的制定步骤    2017-12-07
      17.2 需求管理计划的制定步骤l 建立并维护需求管理的组织方针l 确定需求管理需使用的资源l 分配责任l 培训计划l 确定需求管理的项目干系人，并确定其介入时机l 制..
    • 17.1 需求工程 ★★    2017-12-07
      17.1 需求工程 ★★l 需求开发：需求获取、需求分析、需求定义、需求验证l 需求管理6大过程：制定需求管理计划（如何分析、记录、管理需求）、求得对需求的理解（即确认需..
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      16.9 其他技术方案调整可能涉及：范围、进度、成本、合同、质量标准、整体、人员变更；..
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