l 外包的目的:降低技术风险、缩短工期、专注长项、提高质量、降低成本;
l 外包的主要形式:活动外包、服务外包、内包、合包(造成企业内部知识流失最大)、利益关系
l 外包管理的主要问题:了解进度、衡量质量、交互文档、即使发现潜在问题、衡量外包方工作效果
l 外包管理的目标:慎重选择承包商、经常保持交流、根据合同承诺跟踪工作情况和成果
l 外包管理流程:开发方式决策、选择承包商、签订外包合同、监控外包开发过程、成果验收
l 外包利益类型:成本降低、品质改善、其他利益