18.2 外包服务的执行和监控l 清楚的目标l 获得认同的目标l 支持这些目标的绩效衡量方法l 未达绩效时的制裁l 获得认同的评价频率l 获得认同的评价日期和需提交的报告l 修正流程l 已知确实的回报和警告
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18.2 外包服务的执行和监控
l 清楚的目标
l 获得认同的目标
l 支持这些目标的绩效衡量方法
l 未达绩效时的制裁
l 获得认同的评价频率
l 获得认同的评价日期和需提交的报告
l 修正流程
l 已知确实的回报和警告
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