20.1 战略的概念

l 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划(计划)的基础。更具体的说，企业战略是在符合和保证企业使命条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。

l 特点：全局性、长远性、抗争性、纲领性。

l 战略制定是下列方面的决策：

n 规定组织的使命：组织哲学（价值观、信念、行为准则）和组织宗旨（与顾客的关系）

n 制定指导组织去建立目标、选择和实施战略的方针：方针是指导组织行为的总则

n 建立实现组织使命的长期目标（盈利能力、市场、生产率、产品、资源、物质、人员、结构、顾客服务、社会责任）和短期目标（增长率、新增机构）。注意：长期和短期目标的作用都是致命组织实现其使命的方向

n 决定用以实现组织的战略

l 战略制定是下列方面的决策：

n 建立实现战略的组织机构

n 确保实现战略所必需的活动能有效的进行

n 监控战略在实现组织目标过程中的有效性