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    中项章节知识点
    • 第三十三讲 战略管理    2018-04-28
      33.1 战略
      组织战略是规定组织的未来发展方向，以及与其匹配的组织资源配置策略，具有全局性、长远性、抗争性、纲领性等特征，通常包括战略目标、战略方针、战略实施..
    • 3．BPR 项目实施过程    2018-04-27
      BPR 实施步骤：

      （1）BPR 项目的启动；（2）拟定变革计划；（3）建立项目团队；（4）分析目标流程；（5）重新设计目标流程；（6）实施新设计；（7）持续改进；（8）重新开始。

      ..
    • 2．BPR 实施    2018-04-27
      实施 BPR 的指导原则：

      统一指挥；目标驱动；流程驱动；以价值为中心；对顾客需求的响应；并行性；非冗余；模块化；虚拟资源；范例变换（俗称“跳出框框”）；管理信息和知识财..
    • 流程存在问题的原因：    2018-04-27
      (1）市场环境变化，流程不能适应；

      （2）企业战略和发展阶段变化，流程不能支持；

      （3）面向职能的管理，使流程人为割裂，效率低下；

      （4）流程受人为因素影响多，管理不规范；

      （5）手工管理手..
    • 1．BPR 的原因    2018-04-27

      （1）企业的使命是为顾客创造价值；

      （2）给顾客创造价值的是企业的流程；

      （3）企业的成功来自于优异的流程运营；

      （4）优异的流程运营需要有优异的流程管理。

      然而原有流程：非..
    • 32.3 业务流程重组（BPR）    2018-04-27

      业务流程重组(Business Process Reengineering)就是对企业的业务流程

      进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度..
    • 4.业务流程改进    2018-04-27
      ►流程改进模型：定义、评估、分析、改进、控制即 DMAIC 方法。

      ►业务流程改进的过程和方法

      （1）分析问题－头脑风暴法、矩阵图法；

      （2）寻找原因－鱼刺图；

      （3）设计新流程；

      ..
    • 3．业务流程的评估    2018-04-27

      ①业务流程的遵循性评估： 主要评估流程所涉及部门和员工对于流程执行符合情况的评估。

      ②业务流程的有效性评估： 主要评估流程所分配职责的合理性、所分配职责..
    • 2．业务流程执行    2018-04-27
      （1）流程的执行得到管理层的批准，并形成制度化文件和指令；

      （2）执行依照业务流程所定的工作方法，由制度保障系统方法的落实；

      （3）执行的宽度和深度能充分保障相关环节的有效..
    • 业务流程分析设计方法    2018-04-27
      ①价值链分析法－分析企业的各项业务活动与获利来源的关系；

      ②ABC（Activity Based Costing）成本法；

      ③流程建模和仿真；

      ④基于 UML 的业务流程分析建模方法；
      ..
    • 1．业务流程设计    2018-04-27
      （1）有效、完整、清晰地定义和设计流程；（2）流程的设计关注顾客和业务需求；（3）支持公司的方针和政策；（4）流程是连续的和有关联的。
      ..
    • 流程管理过程    2018-04-27
      （1）流程设计；（2）流程执行；（3）流程评估；（4）流程改进。
      ..
    • 业务流程管理目标：    2018-04-27
      （1）必须是增值的，以达成目标；

      （2）必须是闭环的，能测量评价；

      （3）必须是快速反应的，能适应环境的变化；

      （4）必须是利益、信息、资源共享的，能进入“双赢”局面；
      ..
    • 32.2 业务流程管理（BPM）    2018-04-27

      业务流程管理是指以构造卓越业务流程（本质）为核心，以持续提高组织业务绩效为目的，所采用的规范化、系统化方法。BMP 与 BPR 的比较：

      BMP：规范化、系统化、持续性； BP..
    • 第三十二讲 流程管理    2018-04-27
      32.1 流程

      流程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。


      流程的要素：1. 输入资源； 2. 活动； 3. 活动的相互作用； 4. 输出结果； 5. 顾客； 6. 价值。
      流程..
    • 敏感性分析    2018-04-27
      敏感性分析是通过预测项目主要因素发生变化时对经济评价指标的影响，从中找出敏感因素，并确定其对收益率、投资回收期和借款偿还期的影响程度。敏感性分析通常是分析..
    • 盈亏平衡分析    2018-04-27
      （盈亏平衡分析）盈亏平衡分析又称量本利分析，它是通过盈亏平衡点（盈亏平衡点又称盈亏分界点或保本点），分析项目成本与收益的平衡关系的一种方法。

      盈亏平衡点是指当项..
    • 不确定性分析    2018-04-27
      对投资项目风险的不确定性分析，常用的方法有：(1)盈亏平衡分析； (2)敏感性分析。(3)风险决策分析

      ..
    • 内部收益率法    2018-04-27
      内部收益率法 IRR（Internal Rate of Return，IRR）又称贴现法，就是求出一个收益率 IRR，使得项目寿命期内 NPVA = 0 。


      内部收益率的评价准则是：

      若 IRR≥ i0 ， i0 ..
    • 现值指数法    2018-04-27
      现值指数法）现值指数法 NP (净现值率)是累计净现值 NPVA 除以投资额现值 P 所得的比值，它是测定单位投资净现值的尺度，其计算公式为： NP = NPVA /P 。

      现值指数是单..
    • 动态投资回收期法    2018-04-27
      （动态投资回收期法）考虑到资金的时间价值后，投入资金回收的时间即为动态投资回收期 T，相应的项目动态投资收益率 Ed=1/T。

      例：设某项目现金流量数据如下表所示，基准折..
    • 评价准则：    2018-04-27
      在项目生命期内，当折现率取标准值时，若 NPVA ≥0，则该项目是合理的；

      在项目生命期内，当折现率取标准值时，若 NPVA <0，则该项目是不经济的。

      净现值法评价

      （1）预先设..
    • 2. 动态评价方法    2018-04-27
      静态评价方法不能客观的反映方案在寿命周期内的全部经济效果。没有引入资金的时间价值，当项目运行时间较长时，不宜用这种方法进行评价。首先介绍几个与动态评价方法..
    • 差额投资回收期    2018-04-27
      （差额投资回收期）差额投资回收期是指在静态条件下，一个方案比另一个方案多支出的投资用年经营成本的节约额(或用年净收益的差额)逐年回收所需要的时间，亦称追加投资回..
    • 静态投资收益率法    2018-04-27
      （静态投资收益率法）投资收益率 E，也叫做投资效果系数、投资利润率，是项目投资后所获的年净现金收入(或利润)R 与投资额 K 的比值，即 E=R/K。投资回收期 T（Payback Perio..
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