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业务流程重组(Business Process Reengineering)就是对企业的业务流程
进行根本性(Fundamental)再思考和彻底性(Radical)再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性(Dramatic)改善。BPR是一套管理变革的理论、方法、技术和工具。BPR 的关键要素如右图所示。
BPR 与 ERP 关系:
(1)ERP 的深层次应用实质上是管理理念、管理模式、企业文化的变革;
(2)ERP 系统本身就必然导致流程变化;
(3)主动地实施 BPR 会显著增强 ERP 的实施效果;
(4)ERP 带来的变革必须通过 BPR 去保障落实;
(5)BPR 决定要做什么,ERP 关注如何实现;但在进行流程设计时要考虑 ERP 的可实现性及其实现方式

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