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    中项章节知识点
    • 11.3.1 规划质量管理 Plan Quality Management    2018-04-17
      规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程。..
    • 11.3 项目质量管理    2018-04-17
      ..
    • （2） 6σ管理法    2018-04-17
      6σ管理法描述任一过程参数平均值的离散程度，是反映作业状况良好程度的标尺，常用 ppm 表示缺陷率。达到 6σ程度，表示每百万件产品中，不合格产品仅有 3..
    • （1）全面质量管理：TQM    2018-04-17
      全面质量管理（Total Quality Management，TQM），是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种..
    • 3.质量管理发展    2018-04-17
      质量管理发展经历了 4 个阶段：手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段

      ..
    • 2. 质量保证与质量控制的区别    2018-04-17
      ♦质量保证从项目质量管理组织、程序、方法和资源等方面为项目质量保驾护航，更宏观。

      ♦质量保证是一种预防性、提高性，和保障性的质量管理活..
    • 11.2 质量管理    2018-04-17
      1. 质量管理的定义

      质量管理是在质量方面指挥、控制、组织、协调的活动。质量管理通常包括制定质量方针、质量目标，实施质量策划，实施质量控制，实施质量保证，实..
    • 3. 质量和等级、精确与准确    2018-04-17
      等级是“对功能用途相同但质量要求不同的实体所作的分类和排序”。例如软件产品：

      高质量——无错误、可读性强的用户手册； 低等级—&md..
    • 2. 改变对质量的认识    2018-04-17
      （1）改变寄希望于检查来纠错，努力做到一次性把事情做对；

      （2）提高预防意识，为预防错误发生而投资；

      （3）并不是只有与产品直接相关的事情才需要关注质量，项目中间的任何事情都..
    • 第十一讲 项目质量管理 Project Quality management     2018-04-17
      1.质量

      GB/T19000－2000：一组固有特性满足要求的程度。

      ISO： “质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力特性总和。” 其中..
    • 例题2    2018-04-17
      2.根据下图在下表的空格中填上数字。..
    • 例题1    2018-04-17
      （1）试画出项目的 PV、AC、EV 曲线，并分析项目的状态；

      （2）计算 CV、SV、CPI、SPI 指标；并使用两种方法计算 EAC。

      ..
    • 3. EAC＝AC＋（BAC－EV）/CR    2018-04-17
      即截止目前实际成本+项目完工时必须实现的原计划成本绩效和进度绩效时所需成本。CR=SPI×CPI CR（Critical Ratio）关键比率、临界指数。

      应用条件：

      ①..
    • 2. EAC＝AC＋BAC－EV    2018-04-17
      即截止目前的实际成本+剩余工作的对应原预算。

      适用条件：

      ①当前变化只是正常的波动

      ②适用于现在的变化仅是一种特殊的情况，项目经理认为未来的实施不会发生类..
    • 10.3 完工估算常用预测技术    2018-04-17
      1. AC＋（BAC－EV）/CPI

      即截止目前的实际成本+经实际执行因子修改的剩余项目的预算（原来项目预算的剩余部分与系统性的某个修正系数的乘积）。

      应用条件：

      ①用..
    • 挣值分析方法应用注意事项    2018-04-17
      （1）应用挣值方法时，当整个项目的成本和进度没有出现偏差时，不等于没有问题！（由于是对整个项目使用了累计数据）。

      （2）各个工作包之间的数据可能存在相互抵消的问题，导致难..
    • （3）用挣值法分析项目绩效    2018-04-17
      ..
    • （2）建立挣值曲线    2018-04-17
      （2）建立挣值曲线

      第一步，确定每一个工作包完成的百分比；

      第二步，计算完成工作所代表的预算成本，用工作包完工率乘以工作包预算；

      第三步，计算累计挣值曲线..
    • 3. 挣值管理应用    2018-04-17
      （1）建立累积实际成本曲线


      为计算实际成本累积曲线（AC），要计算各个活动每周实际发生的成本。该项目前 8 周的实际成本如表，实际成本（ACWP）与预算成本 BCWS 比较如图..
    • 计算公式汇总    2018-04-17

      ①CV = EV – AC

      ②SV = EV – PV

      ③ CPI = EV/AC

      ④ SPI = EV/PV

      ⑤EAC= BAC/CPI（EAC= Tp/SPI）

      ⑥TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

      ⑦CV%=CV/EV..
    • 2. 项目绩效审查    2018-04-17
      与成本相关的挣值概念

      与进度相关的挣值概念



      与预测相关的挣值概念


      注：Tp 表示工期；tc 表示项目开始到检查点时长；tp 表示..
    • 10.2 挣值管理    2018-04-17

      1. 三个关键指标

      （1）计划价值。计划价值（PV）是为计划工作分配的经批准的预算。它是为完成某活动或工作分解结构组件经批准的预算，不包括管理储备。在某个检查..
    • 10.1 引入一个中间变量    2018-04-17
      例：10 天内粉刷 10 间同样的房间，总预算 2000 元（每天 1 间，每间 200 元）。在第五天末实际支出 1000 元。问题：

      1）把实际支出与累计预算成本（1000 元，5 个房间）比..
    • 第十讲 挣值管理 Earned Value Management    2018-04-17
      挣值方法是对项目进度和成本进行综合控制的一种有效方法。

      挣值管理综合考虑项目范围、成本与进度指标，帮助项目管理团队评估与测量项目绩效和进展。

      ..
    • 2. 项目成本偏差的原因    2018-04-16
      宏观原因：出现重大的技术难题；计划不充分；物价上涨；总工期拖延；工作量大幅增加；政治因素。
      微观原因：工作效率低下；返工增多；管理协调不好。
      内部原因：沟通不佳；员工素质不高..
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