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    • 2）老七种工具    2018-04-17
      （1）帕累托图（排列图、柱状图）

      帕累托定律：80% 的问题是由于 20%原因造成的。

      帕累托图（Pareto Diagram）是按事件发生频率排序的特殊直方图。如图所示。它显示由于某..
    • 1）传统工具    2018-04-17
      （1）检查。指对工作产品进行检视来判断是否符合预期标准。检查的结果含有度量值，检查常常也叫做评审、审计、走查。 检查的目的是检测和识别产品异常。

      （2）测试。是用..
    • 1）传统工具    2018-04-17
      （1）检查。指对工作产品进行检视来判断是否符合预期标准。检查的结果含有度量值，检查常常也叫做评审、审计、走查。 检查的目的是检测和识别产品异常。

      （2）测试。是用..
    • 1. 质量控制基本程序— PDCA 循环    2018-04-17
      PDCA 循环由美国质量专家戴明博士首倡。全过程划分为四个依序衔接的阶段：


      质量控制的步骤

      ①选择控制对象；②为控制对象确定标准或目标；③制定实施计划；④执行计..
    • 1. 质量控制基本程序— PDCA 循环    2018-04-17
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      质量控制的步骤

      ①选择控制对象；②为控制对象确定标准或目标；③制定实施计划；④执行计..
    • 11.3.3 控制质量    2018-04-17
      是指对于项目质量实施情况的监督和管理，主要是质量的监控并找出能够消除不良情况的方法的过程。..
    • 11.3.3 控制质量    2018-04-17
      是指对于项目质量实施情况的监督和管理，主要是质量的监控并找出能够消除不良情况的方法的过程。..
    • 3. 过程分析    2018-04-17
      按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。过程分析包括根本原因分析——用于识别问题、探究根本原因，并制定预防措施的一种具体技术。
      ..
    • 3. 过程分析    2018-04-17
      按照过程改进计划中概括的步骤来识别所需的改进。过程分析包括根本原因分析——用于识别问题、探究根本原因，并制定预防措施的一种具体技术。
      ..
    • 2. 质量审计    2018-04-17
      质量审计是一种独立的结构化审查，用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。质量审计可事先安排也可随机进行。

      质量审计的目标是：

      （1）识别全部正..
    • 2. 质量审计    2018-04-17
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      质量审计的目标是：

      （1）识别全部正..
    • 1. 项目质量保证工作的基本内容    2018-04-17
      （1）制定质量标准，包括产品的功能、性能标准，直接满足用户的需求；产品被构造的过程所遵循的标准，间接满足用户的需求。

      （2）制定质量控制流程。制定反映特定项目的质量特..
    • 1. 项目质量保证工作的基本内容    2018-04-17
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      （2）制定质量控制流程。制定反映特定项目的质量特..
    • 11.3.2 实施质量保证    2018-04-17
      审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程，以促进质量过程改进。..
    • 11.3.2 实施质量保证    2018-04-17
      审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程，以促进质量过程改进。..
    • 4. 质量测量指标    2018-04-17
      4. 质量测量指标

      质量测量指标是一种操作性定义，它用非常具体的语言，描述项目或产品属性以及质量控制过程如何对其进行测量。通过测量，得到实际数值。

      质..
    • 4. 质量测量指标    2018-04-17
      4. 质量测量指标

      质量测量指标是一种操作性定义，它用非常具体的语言，描述项目或产品属性以及质量控制过程如何对其进行测量。通过测量，得到实际数值。

      质..
    • 3. 过程改进计划    2018-04-17
      3. 过程改进计划
      过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。是项目管理计划的子计划。

      过程改进计划需要考虑的方面包括：

      ..
    • 3. 过程改进计划    2018-04-17
      3. 过程改进计划
      过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。是项目管理计划的子计划。

      过程改进计划需要考虑的方面包括：

      ..
    • 质量管理计划主要应包括：    2018-04-17
      （1）识别的质量标准；

      （2）描述质量体系，即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；

      （3）为项目提出质量控制、质量保证、质量提高和项目持续过程改进方面..
    • 质量管理计划主要应包括：    2018-04-17
      （1）识别的质量标准；

      （2）描述质量体系，即组织结构、责任、程序、工作过程和建立质量管理所需的资源；

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    • 2. 项目质量管理计划    2018-04-17
      质量管理计划就是标识与项目有关的质量标准，确定项目应采用哪些质量标准以及如何达到这些标准，主要说明项目管理组织将如何实施其质量方针。就是要说明“..
    • 2. 项目质量管理计划    2018-04-17
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    • 1. 制定项目质量计划的工具与技术    2018-04-17
      （1）成本/效益分析

      在制定质量计划时，必须权衡成本与效益之间的关系，努力使获得的收益远超过实施过程中所消耗的成本。效益就是指项目的各项工作做得好，满足质量..
    • 1. 制定项目质量计划的工具与技术    2018-04-17
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      在制定质量计划时，必须权衡成本与效益之间的关系，努力使获得的收益远超过实施过程中所消耗的成本。效益就是指项目的各项工作做得好，满足质量..
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