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(1)制定质量标准,包括产品的功能、性能标准,直接满足用户的需求;产品被构造的过程所遵循的标准,间接满足用户的需求。
(2)制定质量控制流程。制定反映特定项目的质量特征的质量控制流程,质量保证人员遵照执行。
(3)提出质量保证所采用方法和技术。包括:
①制定质量保证规划。该规划是实施质量保证的依据和指南,包括质量保证计划、质量保证大纲、质量标准。
②质量活动分解,以实施有效的质量管理和控制。
③质量检查。通过检查确定质量控制结果是否与要求相符。
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