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1. 制定项目质量计划的工具与技术
来源:尚大教育-软考学院 作者:尚大教育 时间;2018-04-17 11:01:39 点击数: 尚大软考交流群:376154208
(1)成本/效益分析

在制定质量计划时,必须权衡成本与效益之间的关系,努力使获得的收益远超过实施过程中所消耗的成本。效益就是指项目的各项工作做得好,满足质量要求。满足质量要求的成本主要是支出与项目质量管理活动有关的费用。通过减少返工,从而提高生产率,降低成本,增强干系人满意度。

(2)质量成本分析质量成本分析就是研究项目质量成本的构成
<尚大教育,教育至上,人才为大:sdedu.cc>
(1)成本/效益分析
 
    在制定质量计划时,必须权衡成本与效益之间的关系,努力使获得的收益远超过实施过程中所消耗的成本。效益就是指项目的各项工作做得好,满足质量要求。满足质量要求的成本主要是支出与项目质量管理活动有关的费用。通过减少返工,从而提高生产率,降低成本,增强干系人满意度。
 
(2)质量成本分析质量成本分析就是研究项目质量成本的构成和项目质量与成本之间的关系,进行质量成本的预测和计划。
 
    质量成本是指为确保和保证满意的质量而发生的费用以及未达到满意的质量所造成的成本损失。它包括预防成本、评价成本、内部事故成本和外部事故成本。常规的质量成本,如表所示。

(3)质量标杆

    质量标杆法是指利用其它项目实际或计划的项目质量管理结果或计划,作为新项目的质量比照目标,通过对照比较制订出新项目质量计划的方法。可比较项目可以来自执行组织内部或外部,也可来自同一或不同应用领域。
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