信息系统项目管理师教程第3版：应用模式

3．应用模式

电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为以下四种模式：

(1)政府对政府(Govemmcnt to Govemment，G2G)。G2G是指政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电予政务活动，包括国家和地方基础信息的采集、处理和利用，例如，人口信息、地理信息、资源信息等：政府之间各种业务流程所需要采集和处理的信息，例如，计划管理、经济管理、社会经济统计、公安、国防、国家安全等；政府之间的通信系统，包括各种紧急情况的通报、处理和通信系统。

(2)政府对企业(Govermnent to Business，G2B)。G2B是政府向企业提供的各种公共服务，主要包括政府向企事业单位发布的各种方针、政策、法规和行政规定，即企事业单位从事合法业务活动的环境，包括产业政策、进出口、注册、纳税、工资、劳保、社保等各种规定；政府向企事业草位颁发的各种营业执照、许可证、合格证、质量认证等。

(3)政府对公众(Govemment to Citizen，G2C)。G2C实际上是政府面向公众所提供的服务。政府对公众的服务首先是信息服务，例如，让公众知道政府的规定是什么，办事程序是什么，主管部门在哪里，以及各种关于社区公安和水、火、天灾等与公共安全有关的信息等，还包括户口、各种证件的管理等政府提供的各种服务。

(4)政府对公务员(Govemment to Employee，G2E)。G2E是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务，也有学者把它称为内部效率效能电子政务模式。G2E是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理（例如，OA系统等）的重要形式，也是G2G、G2B和G2C的基础。G2E主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水平服务。