管理沟通的工具-系统集成项目管理工程师教程第2版-尚大教育软考学院

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管理沟通的工具-系统集成项目管理工程师教程第2版

来源：作者：时间;2018-02-01 16:03:13 点击数：尚大软考交流群：376154208

系统集成项目管理工程师教程第2版：管理沟通的工具 12.3.2 管理沟通的工具 1。沟通渠道的选择项目经理在深入研究项目的要求和特点后，在不同的顼目实施阶段，针对不同的干系人，选择

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系统集成项目管理工程师教程第2版：管理沟通的工具

12.3.2 管理沟通的工具

1。沟通渠道的选择

项目经理在深入研究项目的要求和特点后，在不同的顼目实施阶段，针对不同的干系人，选择适合的沟通渠道。

2。信息传递方式的选择

项目经理在深入研究项目的要求和特点后，在不同的项目实施阶段，针对不同的干系人，不同的信息要求，选择合适的信息传递的方式，保障信息的及时传送和及时反馈。

3。信息管理系统

项目经理在管理项目时，可以采用多种信息管理系统，只要是能够对沟通管理起到促进作用的，又不会受到资金、成本等方面制约的信息管理系统都可以使用，如传统的纸质文件管理系统、电子信息交流系统、专业的信息管理系统等。

4。绩效报告

项目经理在项目进行中，按照计划要求，定期或不定期的要进行以下工作：

(1)收集和发布信息；

(2)分析现状、进展以及预测结果的汇报绩效的工作。

绩效报告的工作，一方面要全面收集需要的信息，并且与基准值（基线）进行比较和分析，对后期工作进行预测和展望。在与干系人进行沟通时，做到言之有物、合理分析、准确预测的效果。

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