质量规划阶段的技术-信息系统项目管理师教程第3版
包含:成本收益分析法、质量成本法、标杆对照(Benchmarking)、卖验设计等。
1.成本收益分析法
对每个质量活动进行成本效益分析,就是要比较其可能的成本与预期的效益。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力。