质量规划阶段的技术-信息系统项目管理师教程第3版
2.质量成本法
质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本,包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本类型见图8-1。