2.13项目采购和合同管理

项目采购管理过程包括：?采购计划编制?编制合同?招标?供方选择   ?合同管理?合同收尾

采购计划的编制

采购计划编制的输入1．项目章程2．项目范围说明书?设计说明书。   ?执行说明书。?功能说明书。3．项目管理计划4.工作分解结构和字典5.环境因素和组织因素6．组织过程资产7．风险记录

采购计划编制的工具和技术1.自制／外购分析2.专家判断3．合同类型

采购计划编制的输出1.采购管理计划2.工作说明书(SOW) 3．自制／外购决定   4．项目管理计划(更新)

合同的编制

编制合同的输入：1．采购管理计划2.工作说明书(SOW)3．项目管理计划4.自制／外购决定

编织合同的工具与技术：1．标准表格   2.专家判断

编制合同的输出：   1．采购文档2．评估标准3.工作说明书(更新)

招标

招标的输入： 采购文档组织过程资产

招标的工具和技术：投标人会议广告

招标的输出：1．合格卖方清单2．采购文件包3．建议书

供方选择

供方选择的输入：1．建议书2．评估标准3．组织过程资产4．风险数据库5．风险相关的合同协议6．合格卖方清单7．采购文件包

供方选择的工具和技术：1．加权系统2．独立估算3．筛选系统4．合同谈判

供方选择的输出：1．选择的供方2．合同3．合同管理计划  　4．资源可用性

合同管理（含合同收尾）

合同管理的输入：1．合同2．绩效报告3.已批准的变更申请4．工作绩效信息5.选择的供方

合同管理的工具和技术：1．合同变更控制系统2．买方主持的绩效评审3．检查和审计4．绩效报告5．支付系统6．索赔管理7．记录管理系统

合同管理的输出：1．组织过程资产(更新)2.请求的变更．3．建议的纠正措施4.合同文件

合同收尾的输入：1．合同文件2．合同收尾过程

合同收尾的工具和技术：1.过程审计2．记录管理系统

合同收尾的输出：  组织过程资产(更新)包括：?合同文件。 ?正式验收和收尾。?经验教训。

外包管理

外包管理：外包计划；合同编制；招标；承包商选择；合同管理；合同收尾

外包管理：外包形式（委外服务、运维外包）

委外服务 运维外包

设备 外包方所有 客户所有

控制权 外包方拥有较大控制权服务条例级别 客户拥有较大的控制管理

投入 外包方有前期投入 外包方无前期投入

整体外包、多项/选择性外包、合资/战略资源联盟、买入式外包

外包服务的优势：强化核心竞争力、增强组织分裂的价值、规避经营风险、降低经验成本

外包的动机：为了获得特殊的技能；为了转嫁风险；为了将固定成本（人员）转变为可变成本；为了改善服务；为了实施流程控制；为了集中管理时间；为了保持客观性

外包注意：伙伴的选择；合同条款；成本/服务水平方面的折中；衡量开发与管理

外包关系的类型：市场型外包关系、中间型外包关系、伙伴型外包关系

外包管理的要点：经双方协商、可测量和可检验的客观绩效标准；正式的关系管理结构；基于绩效的定价标准；关于商业目标和关系管理的内部培训及交流；对外包商进行客户商业环境和目标的培训；规范的文化；知识和技能持续不断的交流