2.10项目人力资源管理

人力资源计划编制

编制人力资源计划：明确项目的最终需求；定义工作如何完成；将工作分解成可以管理的任务元素；分配工作的职责

人力资源计划编制的输入：1.活动资源估计2.环境和组织因素3．项目管理计划

人力资源计划编制的工具和技术：1．组织结构图和职位描述2．人力资源模板3．人际网络4．组织理论

人力资源计划编制的输出：1．角色和职责2．项目的组织结构图3．人员配备管理计划

项目团队组建

组建项目团队的输入：1．角色和职责2．项目的组织结构图3．人员配备管理计划4.环境的和组织因素5．组织过程资产

组建项目团队的工具和技术：1．事先分派2．谈判3．采购4.虚拟团队

组建项目团队的输出：1．项目人员分配2．资源日历3．人员配备管理计划(已更新)4．资源可用性

项目团队建设

项目团队建设着力去满足下面两个目标：?提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力。?提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高工作效率。

优秀团队的建设并非一蹦而就，要经历几个阶段。第一个阶段称为形成期(Forming)，第二个阶段称为震荡期(Storming)，第三个阶段称为正规期(Norming)，第四个阶段称为表现期(Performing)

项目团队建设的关键：1．激励理论2.影响和能力3．提高有效性

项目团队建设的过程和方法：第一，是团队的目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献；第二，团队的组织结构清晰，岗位明确；第三，有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效；第四，项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明；第五，组织纪律性，这点往往容易被忽略。违反纪律往往会牺牲多数人的利益，因此“以人为本”绝不是“以个人为本”；第六，相互信任，善于总结和学习。

项目团队建设的输入：1．项目人员分配2.人员配备管理计划

项目团队建设的工具和技术：1．一般管理技能2．培训3.团队建设活动4．基本原则5．同地办公(集中)6.认可和奖励

项目团队建设的输出：团队绩效评估

信息系统项目团队的建设与发展的若干建议：?对团队成员要有耐心、友好，认为他们都是最好的。   ?自我激励、自我控制的能力。?解决问题而不是责备人。?召开经常性的、有效的会议。?把项目团队建设活动计划到项目计划中去，来帮助项目团队成员和其他的项目干系人更好地相互了解，使项目建设活动变得有趣而又不是强制性的。?教育培养项目团队成员，鼓励他们互相帮助、认识并提供培训以帮助个人和项目团队成为一个更有效的整体。?认可个人和团队的成绩。?尽早地进行项目团队的建设，在整个项目生命周期中进行持续的项目团队建设。

项目团队管理

管理项目团队的输入：1．项目人员分配2．角色和职责3．项目的组织结构图4．人员配备管理计划5．绩效报告6.团队绩效评估7．组织过程资产

管理项目团队的工具和技巧：1．观察和对话2.项目绩效评估3．冲突管理4．问题日志

管理项目团队的输出：1．人员配备管理计划(已更新)2．变更请求3．组织过程资产(更新)