

n 激励理论:
l 马斯洛需求层次理论:生理、安全、社交、自尊、自我实现 ★★
l 赫茨伯格的双因素理论:保健因素、激励因素
l 期望理论:一个目标对人的激励层度受两个因素影响:目标效价(好处)和期望值(可能性)
l X-Y理论:X-人是消极的;Y-人是积极的
n 影响力:权利、任务分配、预算支配、员工升职、薪金待遇、实施处罚、工作挑战、专门技术、友谊
n 项目经理的权力:合法的权力、强制力、专家权力、奖励权力、感召权力
n 提升效率的方法:保持积极状态、从一开始就牢记结果、把最重要的事放在最重要的位置上、考虑双赢、首先去理解别人,然后再被别人理解、获得协同效应、磨快锯子
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