2.5项目整体管理

● 现代项目整体管理的特点

● 项目章程的制定

项目章程：正式批准一个项目的文档。

Ø 项目需求

Ø 项目必须实现的商业需求、项目概述和产品需求

Ø 项目的目的或论证结果

Ø 项目干系人的需求和期望

Ø 指定项目经理及授权级别

Ø 概要的里程碑计划

Ø 项目干系人的影响

Ø 职能组织

Ø 组织的、环境的和外部的假设

Ø 组织的、环境的和外部的约束

Ø 概要预算

工作说明书：对项目所要提供的产品或服务的描述。

Ø 业务需求

Ø 产品范围描述

Ø 战略计划

● 项目范围说明书的编写

项目范围说明书（初步）：对项目的定义---该项目需要做什么：

Ø 项目和范围的目标

Ø 产品或服务的需求和特点

Ø 产品的验收标准

Ø 项目的边界

Ø 项目需求和交付物

Ø 项目约束

Ø 项目假设

Ø 最初的项目组织

Ø 最初定义的风险

Ø 进度里程碑

Ø 初始WBS

Ø 成本概算

Ø 项目配置管理的需求

Ø 已批准的需求

● 项目管理计划的制定

项目管理计划的内容：

Ø 所使用的项目管理过程

Ø 每个特定项目管理过程的实施程度

Ø 完成这些过程的工具和技术的描述

Ø 选择的项目的生命周期和相关的项目阶段

Ø 如何用选定的过程来管理具体的项目。

Ø 如何执行工作来完成项目目标。

Ø 如何监督和控制变更。

Ø 如何实施配置管理。

Ø 如何维护项目绩效基线的完整性。

Ø 与项目干系人进行沟通的要求和技术。

Ø 为项目选择的生命周期模型。

Ø 关键管理评审。

项目管理计划包含的辅助计划：

Ø 范围管理计划

Ø 进度管理计划

Ø 成本管理计划

Ø 质量管理计划

Ø 过程改进计划

Ø 人员配备管理计划

Ø 沟通管理计划

Ø 风险管理计划

Ø 采购管理计划

Ø 里程碑列表

Ø 资源日历

Ø 进度基线

Ø 成本基线

Ø 质量基线

Ø 风险库

指导和管理项目执行

确认缺陷修复：对于缺陷修复进行再次检查后所做出的接受或拒绝的通知。

管理收尾规程：管理收尾过程定义了进行项目的管理收尾所需的所有活动、交互以及相关角色和职责。

可交付物：为完成项目所必须生产并提供的产品、成果或服务的能力，它们是唯一的、可验证的，通常定义在项目管理计划中。

工作绩效信息：项目活动的状态信息。

Ø 进度进展。

Ø 已完成了哪些交付物，未完成哪些交付物。

Ø 已开始了哪些活动，已完成了哪些活动。

Ø 满足质量标准的程度。

Ø 批准的预算与发生的成本。

Ø 已开始活动的预计完成日期。

Ø 当前项目活动所完成的百分比。

Ø 已记录下的经验教训。

Ø 资源使用情况。

● 项目的监督与控制

Ø 把当前项目绩效和项目管理计划进行对比。

Ø 评估当前绩效，决定是否采取某些纠正和预防措施。

Ø 分析、跟踪并监控项目风险，确保能够对风险进行识别、汇报，以及有效执行风险应对计划。

Ø 提供支持性信息，以便进行状态报告、进展度量和项目预测。

Ø 提供预测以更新当前的成本和进度信息。

Ø 监控变更的实施。

挣值管理：基于以往绩效来预测未来绩效的一种手段。它贯穿于项目的始终。

● 整体变更控制

Ø 识别可能发送和已经发送的变更。

Ø 影响整体变更控制的相关因素，确保只有已批准的变更才能被实施。

Ø 评审并批准变更申请。

Ø 通过规范化变更申请流程来管理已批准的变更。

Ø 管理基线的完备性，确保只有已批准的变更才能被集成到项目的产品和服务中，并对变更的配置和计划文档进行维护。

Ø 评审并审批所有书面的纠正措施和预防措施。

Ø 根据已批准的变更，控制并更新项目的范围、成本、预算、进度和质量需求；

Ø 要记录变更申请的所有影响

Ø 验证缺陷修复的正确性

Ø 基于质量报告控制项目质量使其符合标准。

对文档类变更采用技术评审的方式进行验证

对软硬件系统变更采用测试手段进行验证

● 项目收尾

管理收尾规程：包含执行项目或阶段性管理收尾规程所涉及到的所有活动及其相关角色和职责、参与的项目团队成员等；制订和监理了将项目产品或服务移交到运营和生产的步骤。

合同收尾规程：为逐步进行合同收尾提供了一种方法，它包括确定合同条款和相关条件、以及所需的推出准则。