2.3项目管理过程

● 项目管理过程与项目管理过程组

过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而须执行的相互联系的行动和活动。

项目管理分为5个过程组：

启动过程组（Initiating Process Group）：定义并批准项目或阶段。

制定项目章程：制订一个项目章程，以对项目进行正式授权。

制定项目范围说明书（初步）：给出项目范围的高层描述。

规划过程组（Planning Process Group）：定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种被选方案中选择最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。

制定项目管理计划：定义、准备、集成和协调所有组成计划，并将之合并成项目管理计划。项目管理计划是项目将如何执行、监督和控制的首要信息源。

范围计划编制：制定关于如何定义、验证和控制范围的范围管理计划，以及如何建立和定义工作分解结构。

范围定义：制定一个作为未来项目决策的基础的详细的范围陈述。

创建工作分解结构（WBS）：将主要的项目可交付物和项目工作细分成更小、更易于管理的部分。

活动定义：确定为了产生不同的项目可交付物所必需执行的特定活动。

活动排序：明确活动相互的依存关系，并将之形成文件。

活动资源估算：估算每项活动所需的资源。

活动历时估算：估算完成单项活动所需的工作周期。

制定进度计划：分析活动序列，活动工期以及资源需求以制定项目进度。

成本估算：制定为完成项目活动所需资源的大致成本。

成本预算：汇集单项活动或工作包的成本估算，建立成本基线。

质量计划编制：明确与项目相关的质量标准，并确定如何满足标准。

人力资源计划编制：明确项目角色、职责和报告机制，即建立人员管理计划。

组建项目团队：获取完成项目所需的人力资源。

沟通计划编制：确定项目干系人的信息和沟通要求（他们是谁，他们对项目的关注和影响的级别，谁需要什么信息，他们什么时间需要并且应该怎样给与他们这些信息）。

风险管理计划编制：决定使用何种途径来实施项目的风险管理活动。

风险识别：确定哪些风险可能会影响项目，并且记录它们的特征。

定性风险分析：结合风险出现的概率和对象的影响，对之进行优先级的排序，以便于后续的进行一步分析。

定量风险分析：将已确定的风险对整体项目目标的影响予以量化。

制定风险应对计划：制定预案和行动以增强对机会的把握，降低风险对项目目标的威胁。

计划采购：确定采购什么和何时采购。

编制合同：记录材料、产品、货物和服务的需求，并识别潜在的供方。

执行过程组（Excecuting Process Group）：整合人员和其他资源，在项目生命期或某个阶段执行项目管理计划。

指导和管理项目执行：指导存在于项目中不同的技术和组织接口，执行项目管理计划所定义的活动。

执行质量保证：应用已计划好的，系统性的质量活动来确保项目使用了为满足所有项目干系人的期望所必需的所有过程。

项目团队建设：用于培育个人和团队的能力以提升项目绩效。

信息发布：及时向项目干系人传送他们所需的信息。

获取供方响应：指导如何恰当地发布信息、报价、投标、出价或提交建议书。

选择供方：用于评标、选择潜在供方以及与供方协商并签订合同。

监控过程组（Monitoring and Controlling Process Group）：要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成。

监督和控制项目工作：收集、测量、发布绩效信息以及评估影响过程改进的度量和趋势。

整体变更控制：控制产生变更的因素以确保这些变更是有利的，确定是否已出现变更，管理已批准的变更（包括在其出现时）。

范围验证：正式接收项目范围。

范围控制：控制项目范围的变更。

进度控制：控制项目进度的变更。

成本控制：影响造成额外成本增加的因素，控制项目预算的变更。

执行质量控制：监督特定的项目结果来确定其是否符合相应的质量标准，并确定消除不令人满意的绩效的方法。

管理项目团队：跟踪个人和团队的绩效、提供反馈、分解问题和调整提高项目的绩效。

绩效报告：用于对于收集和散布绩效信息，包括状态报告，进度度量和预测。

管理项目干系人：用于管理并沟通项目干系人的要求，与他们一起解决问题。

风险监督和控制：用于跟踪识别风险，监督残余风险，识别新风险，执行风险响应计划并在整个项目生命周期内评价其效果。

合同管理：管理合同和买卖双方之间的关系，评审和记录卖方履行合同的情况---用于制定纠正措施和提供未来与卖方合作的基础---管理与合同相关的变更，在合适的时机管理与项目外顾客的合同关系。

收尾过程组(Closing Process Group)：正式接受产品、服务或工作成果，有序的结束项目或阶段。

项目收尾：包括项目或阶段的管理收尾，准备合同收尾，完成正式的项目结束。

合同收尾：包括完成和结算所有合同，解决所有的遗留问题。

● 项目管理过程对应关系