系统集成项目管理工程师教程第2版:沟通的基本概念
12.1 沟通的基本概念
沟通是人与人进行交流的工具,早期人类的信息传递通过简单的口语和绘画进行,之后发展到文字方式(通过如铭文、锦帛、竹简、书籍、书信等传递信息)。随着人类语言的发展和科技的进步,如今人们的信息交换不仅使用更加复杂的语言和符号,而且沟通的媒介更加丰富,人们可以采用电话系统、网络系统等方式迅速地、大范围地传递信息。对于沟通这样一个重要的工具,人们对它的研究很早就已经开始,如我国春秋、战国时期的纵横家就是利用沟通这一工具达到翻云覆雨,执掌各国政治的目的。
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