群体决策技术_系统集成项目管理工程师教程第2版
群体决策技术就是为达成某种期望结果,而对多个未来行动方案进行评估的过程。本技术用于生成产品需求,并对产品需求进行归类和优先级排序。
达成群体决策的方法有很多,例如:
(1)一致同意。每个人都同意某个行动方案。达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术,由一组选定的专家回答问卷,并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复,以保持匿名状态。
(2)大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持,就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数,防止因平局而无法达成决策。
(3)相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决策,即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。
(4)独裁。在这种方法中,由某一个人为群体做出决策。
在收集需求过程中,上述群体决策技术都可以与群体创新技术联合使用。
当由项目团队和其他干系人进行确认时,可以便用这些技术来达成结论。
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