22.1知识管理概述
显性知识(Know-What、Know-Why)和隐性知识(Know-How、Know-Who)
知识管理的功能:
外部化:从外部获取知识并按一定分类进行组织
内部化:指知识的转移,从外部提取知识
中介化:寻找知识的最佳来源
认知化:以下三种功能获得知识加以应用
知识管理的概念和内涵:
1)知识管理是指为了增强组织绩效而创造、获取和使用知识的过程。
2)知识管理主要涉及四个方面:自上而下地监测、推动与知识有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值。
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