11.4 常用的沟通方式及其优缺点1) 书面与口头/听与说:书面沟通清晰但缺乏人性化;口头人性化但容易产生分歧并缺乏证据2) 对内与对外(项目内/客户媒体):对内追求效率和准确度,对外强调信息的充分和准确3) 正式与非正式(报告/备忘录):正式多在会议中,非正式为大多数4) 垂直与水平:垂直传播速度快准确度高;水平复杂程度高,往往不受当事人控制
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11.4 常用的沟通方式及其优缺点
1) 书面与口头/听与说:书面沟通清晰但缺乏人性化;口头人性化但容易产生分歧并缺乏证据
2) 对内与对外(项目内/客户媒体):对内追求效率和准确度,对外强调信息的充分和准确
3) 正式与非正式(报告/备忘录):正式多在会议中,非正式为大多数
4) 垂直与水平:垂直传播速度快准确度高;水平复杂程度高,往往不受当事人控制
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