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3)收集需求技术
(1))访谈
访谈是通过与干系人直接交谈来获取信息的正式或非正式的方法,即向被访者提出预设和即兴的问题,并记录他们的回答。
(2)焦点小组
焦点小组是由一位受过训练的主持人召集预定的干系人和主题专家,引导大家进行互动式讨论,了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。焦点小组往往比访谈更热
烈。
(3)引导式研讨会
引导式研讨会把主要干系人召集在一起,通过集中讨论来定义产品需求。研讨会是快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术。研讨会能够比单项会议更早发现问题,更
快解决问题。
联合应用设计/开发(CJAD)把业务主题专家和开发团队集中在一起,改进软件开发过程。质量功能展开(QFD帮助确定新产品的关键特征。
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