18.3.2用于风险识别的方法

    1．分析识别的步骤

    风险识别一般可分三步进行。

    (1)收集资料。资料和数据能否到手、是否完整必然会影响项目风险损失的大小。

能帮助我们识别风险的资料包括项目产品或服务的说明书；项目的前提、假设和制约因

素；与本项目类似的案例。

    (2)风险形势估计。风险形势估计是要明确项目的目标、战略、战术、实现项目目

标的手段和资源以及项目的前提和假设，以正确确定项目及其环境的变数。

    (3)根据直接或间接的症状将潜在的风险识别出来。

    风险识别首先需要对制定的项目计划、项目假设条件和约束因素、与本项目具有可

比性的已有项目的文档及其他信息进行综合汇审。风险的识别可以从原因查结果，也可

以从结果反过来找原因。

    2．风险识别的具体方法

    在具体识别风险时，需要综合利用～些专门技术和工具，以保证高效率地识别风险

并不发生遗漏，这些方法包括德尔菲法、头脑风暴法、检查表法、SWOT技术、检查表

和图解技术等。现将方法简要介绍如下。

    (1)德尔菲技术。

    德尔菲技术是众多专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以

匿名方式参与此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解，问卷的答案交回

并汇总后，随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮之后，

就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏倚，并防

止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。

    (2)头脑风暴法。

    头脑风暴法的目的是取得一份综合的风险清单。头脑风暴法通常由项目团队主持，

虽然也可邀请多学科专家来实施此项技术。在一位主持人的推动下，与会人员就项目的

风险进行集思广益。可以以风险类别作为基础框架，然后再对风险进行分门别类，并进

一步对其定义加以明确。

    (3) SWOT分析法。

    SWOT分析法是一种环境分析方法。所谓的SWOT，是英文Strength（优势）、

Weakness（劣势）、Opportunity（机遇）和Threat（挑战）的简写。

    SWOT分析一般分成如下5步。

    ①列出项目的优势和劣势，可能的机会与威胁，填入道斯矩阵的I、II、III、IV区，

如表18-J所示。

表18·1道斯矩阵

  ②将内部优势与外部机会相组台，形成so策略，制定抓住机会、发挥优赞的战略，

填入道斯矩阵的V区。

    ③将内部劣势与外部机会相组合，形成w0策略，制定利用机会克服弱点的战略，

填入道斯矩阵VI区。

    ①将内部优势与外部威胁相组合，形成ST策略，制定利用优势减少威胁战略，填

入道斯炬阵VII区。

    ⑤将内部劣势与外部挑战相组合，形成WT策略，制定弥补缺点、规避威胁的战

略，填人道斯矩阵Vlll区。

    (4)检查表。

    检查表( Checldist)足管理中用来记录和整理数据的常用工具，如表18-2所示。用

它进行风险识别时，将项目可能发生的许多潜在风险列于一个表上，供识别人员进行检

查核对，用来判别某项目是否存在表中所列或类似的风险。检查表中所列都是历史上类

似项目曾发生过的风险，是项目风险管理经验的结晶，对项目管理人员具有开阔思路、

启发联想、抛砖引玉的作用。一个成熟的项目公司或项目组织要掌握丰富的风险识别检

查表工具。

(5)图解技术。

    图解技术包括如下内容。

    ①因果图。又被称作石川图或鱼骨图，用于识别风险的成因。

    ②系统或过程流程图。显示系统的各要素之间如何相互联系以及因果传导机制。

    ③影响图。显示因果影响。