课堂巩固练习

（1）Project Quality Management processes include all the activities of the    1    that determine quality policies, objectives and responsibilities so that the project will satisfy the needs for which it was undertaken.

1、 A、project B、project management team

   C、performing organization D、customer

[尚大教育软考学院讲评] Project Quality Management processes是指的“项目质量管理过程”，include表示“包括的意思”，all the activities of the后面必有一名词，表示“所有的什么样的活动”，that作为代词，指代这些活动，that后面的语句用于进一步说明这是一些什么样的活动。Determine表示“决定”的意思，quality policies是指的“质量方针”，objectives指的“目标”，responsibilities译为“职责”。so that是指的“如此，以致于”，可转译为“使得”，使得什么呢？使得项目将满足需求，undertaken表示“有保证的”。这个复句连起来的解释就是说，“项目质量管理过程包括什么样的活动，这些活动用于确定质量方针、目标和职责，从而确保可以满足需求”。选项A是指“项目”，项目的所有活动则明显与项目质量管理过程搭配不当，因为质量管理活动只是项目活动中的一部分；选项B是指的“项目管理团队”，质量管理不光是项目管理团队的事，所以选项B不合适；D是指“顾客”，那就更不符题意了。选项C是指的“执行组织”，正好合适。

参考答案： 1、C

参考译文：项目质量管理过程包括执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动，使得项目可以满足其需求。

（2）The project team members should also be aware of one of the fundamental tenets of modern quality management,quality is planned, designed and built in, not     2    .

2、 A、executed in B、inspected in

   C、check-in D、look-in

[尚大教育软考学院讲评] The project team members表示“项目团队成员”，be aware of表示“知道… …”，one of the fundamental tenets表示“一个基本的原则”，modern quality management表示“现代质量管理”。后面的语句用的是被动语态，表示“质量是被计划出来的，被设计出来的，和被构造出来的”，not表示“而不是”，所要填的空就是要选择一个现代质量管理观点中的，质量不是被什么出来的词语。首先答案必定是一个被动语态的动词，故排除选项C和选项D。选项A表示“被执行”，选项B表示“被检查”，相对来说选项B更符题意。

参考答案： 2、B

参考译文：项目团队成员必须清楚现代质量管理的基本原则：质量是计划、设计和构造出来的，而不是检查出来的。

（3）The project    3    is a key input to quality planning since it documents major project deliverables, the project objectives that serve to define important stakeholder requirements, thresholds, and acceptance criteria.

3、 A、work performance information B、scope statement

   C、change requests      D、process analysis

[尚大教育软考学院讲评]题目所空处是指的项目的什么，肯定是一个名词，接下来用的is表示进一步说明解释。a key input表示“一个关键的输入”，to后面进一步说明是一个什么样的输入，to quality planning则表示“对于质量计划”，读到此表示空处是“质量计划的一个关键输入”。制定项目质量计划工作的主要输入有事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、项目产品说明书和项目管理计划。选项A表示“工作绩效信息”，选项B表示“范围说明书”，选项C表示“变更请求”，选项D表示“过程分析”，排除A、C、D，答案为B。

参考答案： 3、B

参考译文：项目范围说明书是质量计划的一个重要输入，因为它记录了主要的项目可交付物、用来定义重要的干系人的需求的项目目标、项目的假设和可接受的标准。

（4）Performing    4    involves monitoring specific project results to determine if they comply with relevant quality standards and identifying ways to eliminate causes of unsatisfactory results.

4、 A、quality planning B、quality assurance

C、quality performance         D、quality control

[尚大教育软考学院讲评]Performing表示“履行、执行”，involves表示“包括”，monitoring表示“监控”，specific project results表示“特定的项目成果”。接下来用to过渡，表示“以用来”，comply with表示“满足”。Relevant表示“相关的质量标准”。determine if they comply with relevant quality standards表示“决定是否它们满足相关的质量标准”。identifying ways表示“定义方式、途径”，接下来的to后面用于说明是什么样的途径。eliminate causes of unsatisfactory results表示“消除导致不合格结果因素”。这里要抓住题目中的关键词语“monitoring”，选项A为“质量计划”，则不合适；选项B为“质量保证”，质量保证是有计划有组织、的活动，并不只是针对特定的项目成果而进行的活动；选项C为“质量绩效”，不符题意；D为“质量控制”，正合题意。

参考答案： 4、D

参考译文：执行质量控制包括监控特定的项目成果，决定它们是否满足相关的质量标准，指出消除导致不合格的因素的途径。

（5）    5    involves using mathematical techniques to forecast future outcomes based on historical results.

5、 A、Trend analysis B、Quality audit

C、Defect repair review      D、Flowcharting

[尚大教育软考学院讲评]一看这题就知道，空处是要选择一个名词，后面的语句进一步说明是这是一个什么样的名词定义。Involves表示“包括”，using mathematical techniques表示“使用数学技术、方法”，forecast future outcomes表示“预测未来的结果”，based on表示“基于”，historical results表示“历史的结果”。也就是说，空处的名词是使用了数学方法来根据历史的结果预测将来的结果。选项B为“质量审计”，选项C为“缺陷修复评审”，D为“流程图”，均不符合后面的说明意思。选项A为“趋势分析”，正好合适。

参考答案： 5、A

参考译文：趋势分析包括使用数学方法，基于历史记录预测将来的结果。

（6）On some projects，especially ones of smaller scope，activity sequencing, activity resource estimating, activity duration estimating, and     6     are so linked that they are viewed as a single process that can be performed by a person over a relatively short period of time.

6、 A、time estimating B、cost estimating

C、project planning D、schedule development

[尚大教育软考学院讲评]On some projects表示“在一些项目中”，especially ones of smaller scope表示“特别是在一些范围比较小的项目中”，其中especially表示“特别地”。activity sequencing表示“活动排序”，activity resource estimating表示“活动资源估算”，activity duration estimating表示“活动历时估算”。so linked that表示“连接如果紧密，以至于”，so that词组表示“如此… …以至于… …”。they are viewed as a single process表示“它们被看作一个单独的过程”，that指代这个过程，后面的内容用于解释这个过程。can be performed by a person over a relatively short period of time表示“能够在一个相对较短的时间内由一个人执行”。选项A表示“时间估算”，从空处可知，正确的选项应当是与“activity sequencing, activity resource estimating, activity duration estimating”关联很紧密，选选项重复了；选项B表示“成本估算”，而应当是并列关系，并非前三者都与成本估算有关，故也不合适；选项C表示“项目计划”，似乎有关。但从题目的内容来看，都是和进度有关的，选项D表示“进度计划”，比C更为准确，故选D。

参考答案： 6、D

参考译文：在某些项目中，特别是在范围较小的项目中，活动排序、活动资源估算、活动历时估算和进度计划制定连接得如此紧密，以至于它们被视为可以由一个人在相对较短的时间内执行的单独过程。

（7）In approximating costs，the estimator considers the possible causes of variation of the cost estimates，including     7    。

7、 A、budget B、plan C、risk D、contract

[尚大教育软考学院讲评]In approximating costs表示“在估算成本中”，the estimator considers the possible causes表示“估算者考虑到可能的因素”，接下来的of后面用于说明是些什么样的可能因素。variation of the cost estimates表示“各种成本估算”。则说明空处是与成本估算有关的可能因素。选项A表示预算，预算是批准后的估算，是控制成本的标准，但并不是成本估算有关的因素；选项B是计划，也明显不合题意；选项D表示“合同”，似乎也不太合理，只能说与合同有关；选项C表示“风险”，也就是说成本估算是要考虑风险这个因素的。

参考答案： 7、C

参考译文：在估算成本时，估算者会考虑成本估算偏差的潜在原因，包括风险。

（8）Project Quality Management must address the management of the project and the     8     of the project．While Project Quality Management applies to all projects, regardless of the nature of their product，product quality measures and techniques are specific to the particular type of product produced by the project．

8、A、performance B、process C、product D、object

[尚大教育软考学院讲评]Project Quality Management表示“项目质量管理”，must address the management of the project表示“必须专注于项目管理”。While Project Quality Management applies to all projects表示“当项目质量管理应用到所有的项目时”，regardless of表示“不管”，nature表示“自然、本质”，regardless of the nature of their product表示“不管它们的产品本质如何”。product quality measures表示“产品质量测量”，specific to表示“特定于”，particular表示“特定的”。综上所述来看，空处与项目管理并行，且是项目质量管理所专注的方面。选项A表示“绩效”，不符题意；选项B表示“过程”，并不是质量管理所专注的，选项C为“产品”，也就是说项目质量管理专注于“项目管理”和“项目产品管理”，正合题意。

参考答案： 8、C

参考译文：项目质量管理必须专注于对项目和项目产品的管理。当所有项目在运用项目质量管理时，无论项目产品的本质如何，都要依据项目所产生的产品的类型明确产品质量的度量和技术。

（9）    9     is a category assigned to products or services having the same functional use but different technical characteristics．It is not same as quality．

9、 A、Problem B、Grade C、Risk D、Defect

[尚大教育软考学院讲评]此题一看就知一个术语的解释题。a category assigned to products or services表示“一种分类”，一种什么样的分类呢？即“一种分配给产品或服务的分类”。the same functional use but different technical characteristics表示“有着相同的使用功能，却有着不同的技术特征”。It is not same as quality强调“与质量不同”。选项A表示“问题”，选项B表示“等级”，选项C表示“风险”，选项D表示“缺点”，明显只有选项B含有分类的意思。

参考答案： 9、B

参考译文：等级是对具有相同使用功能，但技术特性不同产品或服务所赋予的类别。它与质量不同。

（10）Project     10     Management is the Knowledge Area that employs the processes required to ensure timely and appropriate generation, collection, distribution, storage, retrieval，and ultimate disposition of project information．

10、 A、Integration B、Time C、Planning D、Communication

[尚大教育软考学院讲评]Knowledge Area表示“知识领域”，说明空处表示的是项目的什么管理，是9大知识领域之一中的一个。接下来再看进一步的解释。ensure timely and appropriate generation, collection, distribution, storage, retrieval，and ultimate disposition表示“确保及时和恰当地的生成、收集、分发、存储、回收和最终处理”，处理什么呢？project information表示“项目信息”。可见，从题目的描述信息来看，最有可能的就是沟通管理了。选项A是整合管理；选项B是时间管理；选项C是计划管理；选项D是沟通管理。

参考答案： 10、D

参考译文：项目沟通管理是使用所需过程以确保及时、恰当地产生、收集、分发、存储、收回和最终处置项目信息的知识域。