尚大教育,教育至尚,人才为大。
63、下列质量活动所产生的成本,( )属于非一致性成本。
A、组织员工进行业务培训 B、采购项目所需设备
C、产品上市后的保修业务 D、产品出厂前做的破坏性测试
尚大教育—参考答案:C【尚大教育—解析】10.2.3规划质量管理的工具与技术2.质量成本法质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本,包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本。如下图。
一致性成本有:【在项目期间用于
防止失败的费用】:
(1)预防成本:(生产合格产品){培训·流程文档化·设备·选择正确的做事时间评价成本}
(2)评价成本:(评定质量)
{ 测试·破坏性测试导致的损失· 检查}非一致性成本有:【项目期间和项目完成后用于
处理失败的费用】(1)内部失败成本(项目内部发现的){返工·废品}(2)外部失败成本(客户发现的){责任·保修·业务流失}
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