系统集成项目管理工程师教程第2版：制订沟通管理计划的输入

12.2.1制订沟通管理计划的输入

1. 项目管理计划

在制订项目沟通管理计划时，需要利用项目管理计划中有关项目执行、监控以及结束的相关信息，避免闭门造车，要做到有的放矢，有理有据。

2。干系人登记册

干系人登记册为项目的沟通计划提供了干系人的信息，从干系人登记册中，可以知道项目中干系人的信息：主要沟通对象（主要干系人）、关键影响人、次要沟通对象（次要干系人）。

1)主要沟通对象

项目经理要认真仔细地分析主要沟通对象，要了解他们的背景，以及他们的一些个人（或者组织）特点，他们需要的信息包括涉及项目的哪些内容，他们什么时候需要这些内容，以及与他们进行沟通时需要特别注意的方面。

2)关键影响人

项目经理应认真查明在沟通过程中是否有些人或者组织具有特殊决定权，他们是否能够直接影响沟通的结果，如果有，要了解他们是谁、他们的权力范围、他们的影响力大小等等。

3)次要沟通对象

项目经理还应该了解某些不是主要干系人和关键影响人的其他人或者组织，他们也许不是直接的项目参与者、供应商、使用者，但是他们可能对项目的实施具有潜在的影响力。

3。事业环境因素

制订沟通管理计划必须符合组织结构对于项目沟通的政策要求，一般情况下，项目的沟通管理计划应符合组织的事业环境因素。

4。组织过程资产

制订沟通管理计划应充分利用组织过程资产，全部的组织过程资产都有可能对制订项目沟通管理计划具有重要价值，尤其是以往项目的有关文档以及经验教训，对于项目经理制订项目沟通管理计划更具有指导意义。