1. 1信息系统项目管理基础

信息系统项目的特点

项目是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境和要求；在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；任务是满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

项目管理的要素：环境、资源、目标、组织

项目管理的特点：项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的事务；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性；项目管理的方式是目标管理；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。

信息系统项目的特点：高智力密集性；综合性；高投入、高风险、高收益；高度时效性；高度竞争性；信息交流高度重要；目标柔韧性；团队重要性；过程重要性；

项目管理知识体系

项目管理知识体系：C－PMBOK：两个层次：企业层次、项目层次；不同主体角度：业主、各承包商（设计、施工、供应等）、监理和用户；项目生命周期过程：概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段；项目管理的基本过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程；项目管理的职能领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理

项目管理专业领域

项目管理知识专业领域：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目综合管理

其他四个方面的延伸：应用领域知识、标准、规则；项目环境；一般管理知识和技巧；人际交往技巧。

项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系

项目与运作最重要的不同点是一次性、独立性、目标确定性和组织临时性

项目管理与战略管理：企业的生存发展需要以成功的项目为载体；项目是知识转化为生产力的重要途径；项目是满足客户个性化需求的手段

项目管理与其他学科的关系

项目管理师应该具备的技能和素质

项目管理师的级别：项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师

项目管理师的技能：德：高尚德品德和奉献精神；识：思维敏捷德见识和敢于创新的胆识（对问题的敏感性；思维的流畅性；思维的灵活性；发挥创见的能力；对问题的重新认识能力）；能：组织才能和管理能力（决策能力、计划能力、组织能力、协调能力、激励能力、人际交往能力）；知：知识水平和知识结构；体：强健身体和豁达、冷静的性格

项目管理环境

项目管理环境：物理环境和生态环境；法律、法规和标准；适应国际化环境；文化影响