22.3信息系统项目中隐性知识的管理
隐性知识的特征:难细分、难理解、难复制、难传播、独占性、排他性、默会性和可共享性。
隐性知识共享方法:编码化、面对面交流、人员轮换、网络。
隐性知识共享的实施步骤:
1)忘却片面的假设和观念
2)评价项目中隐性知识共享的必要性和可行性
3)制定项目中隐性知识共享计划
4)小范围的试验
5)隐性知识共享方法推广
6)学习效果评估与反馈
7)项目中隐性知识共享经验的积累与推广