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11.7 认识和掌握人际沟通风格
来源: 作者: 时间;2017-12-07 14:10:54 点击数: 尚大软考交流群:376154208
11.7 认识和掌握人际沟通风格l 理想型:强调信任与忠诚,给予肯定,讲究团队合作,协助将理想变成现实,专注倾听并给予认同l 实践型(操纵型):他对事不对人,肯定对方能力,支持其看法,掌握要点沟通,不拐弯抹角,不重复l 表现型(亲和型):关心他的心情比事情重要,欣赏他的善解人意与热情,喜欢非正式的交谈,避免冲突l 理性型(分析型):提供完整信息和成功做法,给他足够时间思考,理解
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11.7 认识和掌握人际沟通风格

理想型:强调信任与忠诚,给予肯定,讲究团队合作,协助将理想变成现实,专注倾听并给予认同

实践型(操纵型):他对事不对人,肯定对方能力,支持其看法,掌握要点沟通,不拐弯抹角,不重复

表现型(亲和型):关心他的心情比事情重要,欣赏他的善解人意与热情,喜欢非正式的交谈,避免冲突

理性型(分析型):提供完整信息和成功做法,给他足够时间思考,理解其平淡反应及习惯按部就班执行

推荐的沟通步骤:积极倾听、同理心、谨慎探询真相;

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