3.1大型、复杂项目和多项目管理

● 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

大型复杂项目管理与一般项目管理的相同点：管理原理、管理方法和工具、管理程序。不同点是管理范围。

目标导向所产生的市场机会主要体现在期望的收益因素中；资源导向所阐明的组织自身优劣体现在可能出现的风险因素中。

项目组合管理师一个保证组织内所有项目的都经过风险和收益分析、平衡的方法论。“风险评估”和“提高资源利用效率”是项目组合管理的两个要素。

项目选择和优先级排列过程是实施项目组合管理的重要过程，是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择对组织最有利的过程。

大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段：需求定义、需求实现。

需求定义要求对业务领域有深刻的理解。由专业的咨询公司负责。

需求实现放在对技术领域的精通上。由专业的系统集成公司负责。

大型复杂项目管理，首先关注过程管理。

大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。

大型项目管理模式是间接管理模式。

大型项目周期较长，团队构成较复杂。

项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标，其选择的主要依据在于平衡风险和收益。

结构化的项目选择和优先级排序方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析。

DIPP是一个描述项目资源利用率的指标。

● 大型、复杂项目和多项目的计划过程

对大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须先考虑项目的过程计划，也就是必须先确定用什么方法和过程来完成项目。

● 跟踪和控制管理

项目实施和控制过程最关键的环节是获取项目的实施绩效，和项目的基准计划进行比较。

● 范围管理

● 资源管理

● 协作管理

7、如何处理多个项目之间的资源冲突？

（1）建议单位统一管理所有的项目和资源，制订资源在项目之间分配的原则。

（2）定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。

（3）外包。

（4）必要时，增加资源。

（5）建立项目管理体系，设立项目管理办公室，统一管理单位所有项目。