沟通及沟通管理的含义
沟通渗透在项目生命周期的全过程中,改善沟通在IT项目管理中具有非常重要的意义。要开发满足用户需要的软件或产品,首先要清楚用户的需求,同时也必须让用户明白你将如何在软件上实现这些需求。
沟通是为了特定的目标,在人与人之间、组织或团队之间进行的信息、思想和情感的传递或交互的过程。
项目沟通管理建立在管理沟通的基础上,服务于项目管理及项目干系人的共同利益。它在人员与信息、思想、情感等项目因素之间建立的关键联系,成为项目成功所必需的过程。项目沟通管理的目标是及时而适当地创建、收集、发送、储存和处理项目的信息。
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