1.2  项目与日常运营

每个组织都从事工作，实现某些目标。一般说来，工作指日常运营（Operations）或者项目。尽管两者是相互重叠的，但是日常运营和项目也有许多共同特征。例如，它们都是：

· 由人来做。

· 受制于有限的资源。

· 需要规划、执行和控制。

日常运营和项目两者之间的区分主要在于：日常运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。

项目和日常运营的目标有本质的不同。项目的目标是实现其目标，然后结束项目。而持续进行的日常运营的目标一般是为了维持经营。项目却与此大相径庭，因为当宣布的目标实现时，项目就结束了。相比之下，非项目性运营总是确定一组新目标，然后继续进行。项目是在组织中的所有层次上进行的。项目可能仅需一人，也可能需要成千上万人的参与。完成项目可能需要几个星期，也可能需要多年。项目可能只涉及组织中的一个单位，也可能要跨越若干个单位，例如组成联合体和伙伴关系。如下是项目的一些例子：

· 开发一项新产品或者新服务。

· 实现组织机构、人员配备或工作作风的变革。

· 设计一种新的运输车辆。

· 开发或购买一套新的或改进的信息系统。

· 建造一座房屋或设施。

· 为某个社区建造供水系统。

· 谋取政治职位的竞选运动。

· 实施一种全新的经营程序或流程。

· 响应某合同的招标。