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12.1-1沟通和沟通管理的含义及特点
来源: 作者: 时间;2017-10-23 10:53:29 点击数: 尚大软考交流群:376154208
12.1-1沟通和沟通管理的含义及特点 首先要知道什么是沟通,以及什么是沟通管理。沟通就是信息的生成、传递、接收和理解检查的过程。 沟通的基本单元是个人与个人的沟通,这是所有沟通的基础。如果作为项目管理者不能熟练地掌握个人与个人的沟通,那么也同样不会掌握多人之间的沟通。 项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、搜
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 12.1-1沟通和沟通管理的含义及特点

    首先要知道什么是沟通,以及什么是沟通管理。沟通就是信息的生成、传递、接收

和理解检查的过程。

    沟通的基本单元是个人与个人的沟通,这是所有沟通的基础。如果作为项目管理者

不能熟练地掌握个人与个人的沟通,那么也同样不会掌握多人之间的沟通。

    项目沟通管理这一知识领域包括保证及时与恰当地生成、搜集、加工处理、传播、

存储、检索与管理项目信息所需的各个过程。项目沟通管理在人员与信息之间提供取得

成功所必须的关键联系。项目经理需要花费很多的时间与项目团队、客户、项目干系人

和项目发起人进行沟通。每个参与项目的人都应认识到他们作为个人所参与的沟通对项

目整体的影响。

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