试题04-喜-技-N.ZJ.02.p071-4.00-服务管理一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。A.服务需求方要求7×24 小时的服务B.服务响应时间不能超过30 分钟C.发生一起超时事件罚款300 元D.明确提供服务人员的类别分析:服务级别 这个概念的理解,语文正确答案:CC
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试题04-喜-技-N.ZJ.02.p071-4.00-服务管理
一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A.服务需求方要求7×24 小时的服务
B.服务响应时间不能超过30 分钟
C.发生一起超时事件罚款300 元
D.明确提供服务人员的类别
分析:服务级别 这个概念的理解,语文
正确答案:CC
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