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信息系统项目管理师案例分析人力资源管理范例(一)
来源: 作者: 时间;2018-05-18 12:39:53 点击数: 尚大软考交流群:376154208
信息系统项目管理师案例分析人力资源管理范例解读,请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理,因人手比较紧张,M从正在从事编程工作的高手
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信息系统项目管理师案例分析人力资源管理范例解读,请各位学员在解答的时候注意红色部分内容。

M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理,因人手比较紧张,M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理,小张同时兼任模块的编程工作,这种安排导致了软件子项目失控。
【问题1】
请用150字以内的文字,分析导致软件子项目失控的可能原因。
【问题2】
请用200字以内的文字,说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理,并避免软件子项目失控?
【问题3】
请用400字以内的文字,概述典型的系统集成项目团队的角色构成?叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动,结合实例说明。

尚大解析:

[问题1]
1、小张虽然有意愿做好项目管理,但能力不足。
2、角色转换问题:小张没有进入管理角色,只关注于编程工作,疏于对项目的
管理。
3、负载平衡问题:小张身兼二职,精力和时间不够用,顾此失彼。
[问题2]
1、事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准,按照这些标准加强对小张的培训,尤其是管理技能的培训
2、需要找人代替小张当时正在从事的技术工作,或者适当减轻其开发工作量,解决负载平衡问题。
3、要事前沟通、对小张明确不同角色所负责工作的轻重缓急,在先完成项目经理的工作(计划、监控项目的状况等)后,才兼任开发的工作。
4、上级应该注意平时对人员的培养,不能只注意用人,也要加强对项目的监控,及时发现并解决项目可能出现的问题。
[问题3]
1、针对选定的项目,根据项目的特点,需要的角色如下:管理类岗位如项目经理、QA人员;行业专家;工程人员如系统分析师(架构师)、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、
网络工程师、主机人员、实施人员;辅助类如文档管理员、秘书等。
2、进行如下活动的经验(面向实际的真实的经验):
1)组建项目团队;制定组织结构图和职位描述,明确责任(分配矩阵)。事先分派、谈判、采购和组建虚拟团队。
2)建设项目团队;提高项目团队成员的个人绩效。提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力,以通过更好的团队合作提高工作效率。建设项目团队的四个时期,典型的活动:一般的管理技能、培训、团队建设活动、集中办
公、认可和奖励
3)管理项目团队;跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈;协调变更、以提高项目的绩效、保证项目的进度;项目管理团队还必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题;评估团队成员的绩效。

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