11.3.1组建项目团队

    组建项目团队过程包括获得所需的人力资源（个人或团队），将其分配到项目中工

作。在大多数情况下，可能无法得到“最理想”的人力资源，但项目管理小组必须保证

所用的人员能符合项目的要求。

    1．获取人力资源的依据

    1)项目人力资源计划

    在上一节里，我们己经制订了项目的人力资源计划。知道要完成项目，需要什么人，

如何安排和管理。人力资源计划包含的基本内容如下：

    (1)角色和职责。

    角色和职责定义了项目需要的人员的类型以及他们的技能和能力。

    (2)项目的组织结构图。

    组织结构图提供了项目所需人员及其汇报关系。

    (3)人员配备管理计划。

    人员配备管理计划和项目进度一起确定了每个项目团队成员需要工作的时间和其

他的用以获得项目团队的重要信息。

    2)环境的和组织因素

    当招募（即获取）人员时，还要考虑环境的和组织因素，如：

    (1)能力：他们具有怎样的能力？

    (2)经验：是否曾经做过类似的或相关的工作？做得如何？

    (3)兴趣：是否对此项目有兴趣？

    (4)可用性；在需要他们的时间段，大多数人员是否可以到位？

    (5)成本：将为每个团队成员支付多少费用，尤其当他们是从组织外雇佣的合同

工时。

    3)组织过程资产

    参与项目的一个或多个组织可能已有管理员工工作分配的政策、指导方针或过程。

这些可用来帮助人力资源部门和项目负责人招募、招聘或者培训项目团队成员。

    2．组建项目团队的工具和技术

    (1)事先分派。

    在某些情况下，可以预先将人员分派到项目中。这些情况常常是；由于竞标过程中

承诺分派特定人员进行项目工作，或者该项目取决于特定人员的专业技能。

    (2)谈判。

    人员分派在多数项目中必须通过谈判协商进行。例如项目管理团队可能需要与以下

人员协商。

    ①负有相应职责的部门经理。目的是确保所需的员工可以在需要的时间到岗并且

一直工作到他们的任务完成。

    ②执行组织中的其他项目管理团队。目的是适当分配稀缺或特殊的人力资源。

    如同组织中关系学的重要性一样，管理团队影响他人的能力在人员分配协商中起着

十分重要的作用。例如，一个部门经理在决定把一位各项目都抢着要的出色人才分派给

哪个项国时，除考虑项目的重要紧急程度外，他也会权衡从项目中能得到哪些回报。

    (3)采购。

    刍执行组织缺少内部工作人员去完成这个项目时，就需要从外部获得必要的服务，

包括聘用或分包。

    (4)虚拟团队。

    虚拟团队为团队成员的招募提供了新的途径。虚拟团队可以被定义为有共同目标、

在完成各自任务过程中很少有时间或者没有时间能面对面工作的一组人员。电子通信设

旌如Email或视频会议使这种团队成为可能。通过虚拟团队的形式，我们可以：

    ①在公司内韶建立一个由不同地区员工组成的团队。

    ②为项目团队增加特殊技能的专家，即使这个专家不在本地。

    ③把在家办公的员工纳入虚拟团队，以协同工作。

    ④由不同班组（早班、中班和夜班）员工组成一个虚拟团队。

    ⑤把行动不便的员工纳入团队。

    ⑥可以实施那些原本因为差旅费用过高而被忽略的项目。

    在建立一个虚拟团队时，制订一个可行的沟通计划就显得更加重要。可能需要额外

的时间以设定明确的目标，制定方案以处理冲突，召集人员参与决策过程，并与虚拟团

队一起通力合作，以使项目成功。

    3．组建项目团队的输出

    (1)项目人员分配。

    当适当的人选被分配到项目中并为之工作时，项目人员配置就完成了。依据项目的

需要，项目人员可能被分配全职工作、兼职工作或其他各种类型的工作。相关的文档包

括：项目成员通信录、备忘录，并将团队成员的名字插入到项目管理计划中（如组织结

构图和进度计划）。

  (2)资源日历。

  资源日历表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间。要创建一

个可靠的、可行的进度计划，这取决于项目成员的时间安排上是否存在冲突（包括要了

解员工休假计划，或要了解该员工是否有参与其他项目时间的承诺）。

    (3)可能做出的项目管理计划更新。

    在组建项目团队过程中可能引起项目管理计划的更新，如人力资源管理计划的

更新。

    在组建项目团队之前已制定的人力资源管理计划中，虽然项目的角色和职责已由具

体的人承担，但是这个具体的人很少能准确满足计划的要求，所以在组建项目团队过程

中有时需要在人员管理计划中做相应改变。另一些需要改变人员管理计划的原因包括晋

升、退休、生病、绩效问题以及工作强度的变化。