42、项目组成员小李常驻用户现场开发，经常收到用户提出的新需求。针对有些新需求。针对有些修改工作量很小的需求，小李直接进行了修改，用户对此非常满意，但却遭到项目经理的批评，这是因为（）。
A、小李没有把项目经理放在眼里
B、项目经理认为小李收了用户的好处
C、小李的行为可能造成项目范围蔓延
D、小李所作的工作没有给项目带来经济效益
尚大教育&md

42、项目组成员小李常驻用户现场开发，经常收到用户提出的新需求。针对有些新需求。针对有些修改工作量很小的需求，小李直接进行了修改，用户对此非常满意，但却遭到项目经理的批评，这是因为（）。
A、小李没有把项目经理放在眼里
B、项目经理认为小李收了用户的好处
C、小李的行为可能造成项目范围蔓延
D、小李所作的工作没有给项目带来经济效益
尚大教育—参考答案：C
【尚大教育—解析】
【送分题】可以建议采用排除法，按一般的项目管理经验先说，首先排除A,其次是B,最后是D。
7.7.1 项目范围控制涉及的主要内容
范围控制是监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程。范围控制涉及到影响引起范围变更的因素，确保所有被请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施按照项目整体变更控制处理，并在范围变更实际发生时进行管理。范围控制过程应该与其他控制过程协调开展。未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延。【所以答案是C】
虽然变更不可避免，因此在每个项目上，都必须以书面的形式记录并实施某种形式的变更控制管理。本过程的主要作用是，在整个项目期间保持对范围基准的维护。图 7-7 描述了本过程的输入、工具与技术和输出。
【拓展知识】
7.7.2 项目范围控制与项目整体变更管理的联系
变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他原因要求而对项目的范围计划进行修改，甚至是重新规划，有时变更也叫变化。项目的范围变更控制、管理是对项目中存在的或潜在的变化采用正确的策略和方法来降低项目的风险。
范围变更管理过程中经常遇见的问题包括∶
（1）项目范围蔓延
很多项目经理都能够意识到大的范围变化，但是对小的范围变化就不那么细心了。因此，在实际工作当中就往往有这样一种趋势，很多项目经理没有经过认真的思考就把新的工作增加到了项目当中。当这些小的变化都聚合到一起的时候，项目小组才意识到他们承担了太多的超额任务，已经无法按照原有的时间和预算框架来完成项目了。
（2）得不到投资人的批准
很多时候，项目经理会面对来自客户等项目干系人一系列变化要求。由于这些人都属于客户范围，所以他们的要求通常都被认为是应当被接受的。实际上这是一种错误认识。客户通常只能提出范围变化的要求，但却没有批准的权力。即使是项目经理也没有批准的权力。真正拥有这种权力的只有一个人，那就是这个项目的投资人（除非该资助人已经授权给了他人）。很多项目会遇到麻烦，就是因为大家都以为项目范围的变化能够得到批准，而事实上真正拥有决定权的投资人有时并不同意这样做。
（3）项目小组未尽责任
项目小组的成员有很多的机会同客户进行互动交流，他们所接到的范围变化要求也就最多。因此，整个项目小组都必须理解范围变化管理的重要性。所有小组成员都必须及时发现项目范围的变化并将其报告给项目经理。如果他们把所有的额外工作都自己承担，就很可能造成无法按时完成任务的结果，从而危害到整个项目。
7.7.3 项目范围控制与用户需求变更的联系
用户的需求变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更是很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更管理控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。
需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将越定越高，容许的需求变更将越来越少。
需求变更及项目范围变更一定要遵循由变更控制委员会制定的变更控制流程，图 7-8是项目范围变更控制流程的一个示例。