试题54-尚大教育软考学院

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试题54

来源：作者：时间;2017-11-15 10:10:22 点击数：尚大软考交流群：376154208

试题54 54、成功的冲突管理可以大大提高团队生产力并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是（54）。
A、一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题
B、冲突的解决应聚集问题
C、冲突的解决应聚焦在过去，分析冲突造成的原因
D、冲突是自然的，而且要找出一个解决办法
尚大教育-分析：当在一个团队的环境下处

<尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>

试题54

    54、成功的冲突管理可以大大提高团队生产力并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是（54）。
    A、一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题
    B、冲突的解决应聚集问题
    C、冲突的解决应聚焦在过去，分析冲突造成的原因
    D、冲突是自然的，而且要找出一个解决办法
    尚大教育-分析：

当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该应该认识到冲突的下列特点。

（1）冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

（2）冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

（3）应公开地处理冲突。

（4）冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

（5）冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

尚大教育-参考答案：C

<尚大教育，教育至上，人才为大：sdedu.cc>


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