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试题08-悲-技-N.ZJ.02.p000-2.01-信息服务
来源: 作者: 时间;2017-11-14 14:38:54 点击数: 尚大软考交流群:376154208
试题08-悲-技-N.ZJ.02.p000-2.01-信息服务8、信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( ) A、人员、过程、工具、技术 B、人员、资源、技术、过程 C、供应商、工具、过程、技术 D、供应商、服务人员、流程、
<尚大教育,教育至上,人才为大:sdedu.cc>

 

试题08---N.ZJ.02.p000-2.01-信息服务

8、信息技术服务业态有:技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等,其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义,信息技术服务的4个核心要素是( )

A、人员、过程、工具、技术            B、人员、资源、技术、过程

C、供应商、工具、过程、技术          D、供应商、服务人员、流程、工具

尚大教育分析:

ITSS——信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR

尚大教育软考学院参考答案B

<尚大教育,教育至上,人才为大:sdedu.cc>
 
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