阅读项目资源冲突管理的描述：

某电子政务项目涉及保密信息。项目建设的资源尤其人力资源必须从甲方单位内部获得，因为如果把项目部分任务交给分包商。一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相应的保密资质，而保密资质的审核需要很长时间，这将严重危及到项目交付日期。当项目团队工程师完成90%编程和测试任务时，项目承接单位一名副总承揽了新项目，他把程序员、测试员从该项目上调走，去执行她的新项目。

【问题1】

请简要说明上述情况的可能原因

【问题2】

简要叙述如果该项目经理希望继续推进该项目，应如何进行？

【问题3】

请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突

【案例分析】

重点需要冲突管理方面的经验和方法

【问题1回答】

1、可能是单位没有对项目进行统一管理。谁的权大谁的项目就获得优先权支持。

2、副总承揽了新的更重要的项目

3、项目经理忽视单位内部竞争性项目出现带来的风险

4、可能是本项目绩效不好，已经失去了项目相关方面的支持。

5、失去了项目干系人内定该项目暂停或下马。

【问题2回答】

1、如果经过评估后项目存在可行性，就应书面报告该项目现状和前景预测，向主管领导汇报、说服和沟通，陈述该项目的重要性和预期利润，如果项目下马将造成的损失，以及应得到及时的和满足要求的资源支持

[这一幕似乎经常发生，我公司的一个老PM带的项目被临时取消，遗憾的上该项目经理可能没有项目被临时下马的经验显得没有后续的应变措施]

2、因为本项目要保密，可以签订保密协议，或者社会招聘人员。

3、如果只剩下10%工作，可说服原来团队加班赶工以完成项目

【问题3回答】

1、建议单位统一管理所有的项目和资源，制定资源在项目之间分配的原则，比如成立项目管理办公室PMO。

2、定期检查项目执行情况，根据项目进展和企业整体绩效重新排定项目的优先顺序，从资源上优先支持重要的和进展良好的项目。

3、外包。

4、必要时，增加资源。

5、建立项目管理体系，成立项目管理办公室，统一管理单位所有项目。

[实际上大部分公司就是使用专门项目管理部门如项目管理办工室或项目经理管理部来统一调配资源，每个项目均按项目周报模板填写进度和资源分配情况，以最大化利用企业资源，解决资源冲突]