2014上半年信息系统项目管理师案例分析第三题：

该题考察考生对于项目收尾方面的知识，包括管理收尾和合同收尾的知识、项目验收、验收步骤等。以下为该案例内容和问题

[问题1]（10分）

结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？

[问题2]（5分）

结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题？

[问题3]（10分）

结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤

尚大教育 参考答案：

问题1参考答案： 
在子项目1终止时张工的做法存在不足。张工只是通知李工将子项目1资料归档，在管理收尾及合同收尾两个方面都存在问题，将团队解散并将有关人员加入其它子项目应按变更流程进行，从新制订项目计划及相应基准，重新做好团队建设及管理工作，确保工作效率及项目顺利进行。 
张工在项目1终止时应对项目1进行项目验收、项目总结和项目评估审计，对项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，并将经验与教训提交管理资产人员。 
对出资人提出终止项目1应及时进行分析与调研，并将影响分析告知出资人，确实需要终止应与出资人签订补充协议，对终止项目1产生不利后果明确责任，做好合同变更及档案管理。 
问题2参考答案： 
子项目2、子项目3的执行过程中需要加强阶段审查及确认，没有让出资人参与项目计划，及时了解项目进展情况，共同做好里程碑验收工作，子项目负责人没有做好质量保证及控制工作，张工没能与对子项目2、子项目3进行有效监督及管理，没做好子项目2、子项目3接口测试工作，没有理顺子项目间内外依赖关系及有效进行资源平衡和优先级处理。 
没能在进行验收工作前做好内部评审及集成测试工作，没有做好阶段性验收工作，没有做好沟通管理，没有与出资人沟通并对后期工作做出承诺并签订备忘录，没有争取先验收后再对非关键部分进行完善和建设。没有让有关负责人及技术成员参与验收工作，没有做好合同收尾和管理收尾工作。

问题3参考答案： 
1、组织项目负责人、质量人员、开发人员、测试人员对子项目进行内部评审及集成测试工作。 
2、组织相关人员及出资人进行系统的试运行工作。 
3．组织相关人员及出资人进行系统的文档验收工作，涉及的文档有：系统集成项目介绍、系统集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等。 
4、双关签订项目的最终验收报告。 
5、做好合同收尾及财务收款工作。 
6、组织项目全体人员进行项目总结，对子项目间资源平衡、风险优先级、沟通协调、财务收益等进行总结。 
7、进行项目评估审计，对项目进行整体绩效评估，对各子项目进行项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，相关经验教训纳入组织过程资产和风险库。 
8、做好相关文档归档工作。