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系统规划与管理师每日一练(5.16)
来源: 作者: 时间;2018-05-22 14:45:02 点击数: 尚大软考交流群:376154208
  在备考2018年系统规划与管理师的考生赶紧来熟悉下考试题型吧,可以进一步加强对知识点的复习。以
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  在备考2018年系统规划与管理师的考生赶紧来熟悉下考试题型吧,可以进一步加强对知识点的复习。以下为大家准备了系统规划与管理师每日一练(5.16) ,考生们可以进行练习。

  1.知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括( )。

  A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

  B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率

  C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料

  D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料

  2.在资源要素管理中,涉及多种资源类别,下面( )不属于资源要素管理类别。

  A.服务台管理与评价

  B.服务报告管理

  C.备品备件管理

  D.知识管理

  3.在资源要素管理中,工具管理是其一项主要管理内容,其中工具的基本运营管理中不不包括下面选项中的( )。

  A.保持稳定性,按生产系统管理

  B.挑选合适的员工进行日常维护

  C.适时的改进

  D.不断进行工具测试

  4.技术手册发布流程为:( )。

  A.发放→存档→审核

  B.审核→存档→发放

  C.存档→审核→发放

  D.存档→发放→审核

  5.服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,其测量指标可分为三种类型,下面( )选项包括了正确的三种类型。

  A.技术指标,人员能力指标,过程指标

  B.技术指标,过程指标,服务指标

  C.人员能力指标,服务指标,过程指标

  D.技术指标,服务指标,人员能力指标



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