复合项目群-系统规划与管理师教程-尚大教育软考学院

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复合项目群-系统规划与管理师教程

来源：作者：时间;2018-02-01 16:32:19 点击数：尚大软考交流群：376154208

系统规划与管理师教程:复合项目群 3．复合项目群复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理，每个客户下有多个业务；中小客户以

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系统规划与管理师教程:复合项目群

3．复合项目群

复合项目群是指单类项目群和多类项目群的组合，往往区分大客户和中小客户。大客户以客户目标管理，每个客户下有多个业务；中小客户以业务目标管理，每个业务下面有多个客户，如图 3.9所示。

例如，银行的运维外包项目往往都是大客户，基础设施、网络运维分设一位 IT服务项目经理，主机、数据库运维分设一位 IT服务项目经理、业务应用系统根据重要程度和大小设多位 IT服务项目经理，安全管理分设一位 IT服务项目经理等等，整个银行设一位 IT服务总监进行项目群管理。如图 3.10所示。

项目群管理是 IT服务组织发展到一定阶段之后必然会来用的管理方法和手段。作为系统规划与管理师，了解这些内容对其更好地与上级沟通、配合，包括争取相关资源，非常重要和必要。

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