代 码

类 别 名 称

说 明

04

运行维护服务

不包括：硬件和软件产品保修期内的支持服务

0401

基础环境运维服务

对保证信息系统正常运行所必需的电力、空调、消防、安防等基础环境的运维。包括：机房电力、消防、安防等系统的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务

0402

硬件运维服务

对硬件设备（网络、主机、存储、桌面设备以及其他相关设备等）及其附带软件的例行检查及状态监控、响应支持、故障处理、性能优化等服务

040201

网络运维服务

面向计算机网络设备的运维服务

类 别 名 称

说 明

主机运维服务

面向计算机设备中的巨/大/中型机、小型机、PC服务器等的运维服务

存储运维服务

面向存储设备中的磁盘阵列、存储用光纤交换机、光盘库、磁带机、磁带库、网络存储设备等的运维服务

桌面运维服务

面向台式机、便携式计算机、掌上电脑等计算机设备以及输入输出设备等的运维服务

其他硬件运维服务

面向图像及音视频设备、视频监控设备、会议系统设备、终端设备、硬件设备虚拟化、其他硬件设备的运维服务，以及其他属于 0402类而上述各小类未包含的服务

软件运维服务

对软件（包括基础软件、支撑软件、应用软件等）的功能修改完善、性能调优，以及常规的例行检查和状态监控、响应支持等服务

基础软件运维服务

面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务

支撑软件运维服务

面向需求分析软件、建模软件、集成开发环境、测试软件、开发管理软件、逆向工程软件和再工程软件等支撑软件的运维服务

应用软件运维服务

面向各种应用软件的运维服务

其他软件运维服务

凡属于 0403类而上述各小类未包含的服务内容可纳入此类中

安全运维服务

对信息系统提供的安全巡检、安全加固、脆弱性检查、渗透性测试、安全风险评估、应急保障等服务

运维管理服务

整体承担基础环境、硬件、软件、安全等综合性运维而提供的管理服务

其他运行维护服务

数据迁移服务、应用迁移服务、机房或设备搬迁服务等，以及其他属于 04类而上述各类中未包含的服务