系统规划与管理师是今年新开考的软考高级科目，下面是关于系统规划与管理师每日一练9月1日的10道真题内容，希望对大家有所帮助。

每题的四个选项中只有一个答案是正确的，请将正确的选项选择出来。

　　1

　　团队合作必须具备的特征( )。

　　A.共同的目标

　　B.相互协作

　　C.角色分工

　　D.以上都是

　　2

　　对质量管理存在的一些误区是?

　　A.质量是检查出来的

　　B.这么一点小问题，没关系的

　　C.以前也是这样的，没关系

　　D.以上都是

　　3

　　以下哪项是关于文档作用中关于服务质量保证的描述?

　　A.技术服务单等文档可以证明服务工程师的工作量，是科学化管理的基础;

　　B.故障问题处理报告文档里面包含故障现象描述、故障分析处理过程、故障处理结果、遗留问题等内容，一方面帮助工程师在事后整理工作思路，一方面为企业积

　　C.系统日常维护手册、巡检手册等文档把常见的日程运维活动具体罗列出来，内容详细到如何用具体的一条条指令来完成工作，使得运维工作不再因人而异，从而减少风险;

　　D.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等，通过通读这些文档，服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

　　4

　　维保服务的考核应完整的包括下列：

　　A.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间; 巡检及评定; 故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比。

　　B.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间; 巡检及评定; 故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比。

　　C.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间; 巡检及评定; 故障件替换服务要求;软件管理评分要求;技术培训要求;技术人员综合评价;综合评比。

　　D.申告响应时间;远程及现场处理响应时间;故障恢复时间; 巡检及评定; 故障件替换服务要求;故障件送返修服务要求;软件管理评分要求;技术人员综合评价;综合评比。

　　5

　　风险评估的方法包括(1)基于知识的分析方法;(2)基于模型的分析方法;(3)定性定量的分析方法;(4)图表分析法;

　　A.(1)(3)(4)

　　B.(2)(3)(4)

　　C.(1)(2)(3)

　　D.(1)(2)(4)

　　6

　　传统的信息安全主要是从以下哪些层次进行分层保护:

　　A.物理层、网络层、系统层

　　B.物理层、网络层、系统层、应用层、数据层、管理层

　　C.网络层、系统层、应用层、数据层、管理层

　　D.网络层、系统层、应用层、数据层

　　7

　　文件传输协议的英文缩写是:

　　A.FTP

　　B.TAP

　　C.FPA

　　D.FAP

　　8

　　以下不属于管理机构层面的是

　　A.宣传教育

　　B.推广实施

　　C.安全管理

　　D.服务支持

　　9

　　IT 服务外包标准适用于

　　A.提供IT 服务或计划提供IT 服务的组织

　　B.评价、选择IT 服务提供方的服务发包方

　　C.评价、认定IT 服务提供方能力水平的第三方

　　D.以上都适用

　　10

　　要有效地管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力外，项目经理还需具备以下哪些能力：(1)领导气质(2)知识，(3)实践能力，(4)个人素质

　　A.(1)(2)(3)

　　B.(1)(2)(4)

　　C.(1)(3)(4)

　　D.(2)(3)(4)

答案：DDDAC   BABBD