某磁盘磁头从一个磁道移至另一个磁道需要10ms。文件在磁盘上非连续存放，逻辑上相邻数据块的平均移动距离为10个磁道，每块的旋转延迟时间及传输时间分别为100ms和2ms，则读取一个100块的文件需要（11）ms的时间。

       A．10200

       B．11000

       C．11200

       D．20200

       计算机系统中，在（12）的情况下一般应采用异步传输方式。

       A．CPU访问内存

       B．CPU与I/O接口交换信息

       C．CPU与PCI总线交换信息

       D．I/O接口与打印机交换信息

       大型局域网通常划分为核心层、汇聚层和接入层，以下关于各个网络层次的描述中，不正确的是（13）。

       A．核心层进行访问控制列表检查

       B．汇聚层定义了网络的访问策略

       C．接入层提供局域网络接入功能

       D．接入层可以使用集线器代替交换机

       网络系统设计过程中，逻辑网络设计阶段的任务是（14）。

       A．依据逻辑网络设计的要求，确定设备的物理分布和运行环境

       B．分析现有网络和新网络的资源分布，掌握网络的运行状态

       C．根据需求规范和通信规范，实施资源分配和安全规划

       D．理解网络应该具有的功能和性能，设计出符合用户需求的网络

       网络系统生命周期可以划分为5个阶段，实施这5个阶段的合理顺序是（15）。

       A．需求规范、通信规范、逻辑网络设计、物理网络设计、实施阶段

       B．需求规范、逻辑网络设计、通信规范、物理网络设计、实施阶段

       C．通信规范、物理网络设计、需求规范、逻辑网络设计、实施阶段

       D．通信规范、需求规范、逻辑网络设计、物理网络设计、实施阶段

       假设单个CPU的性能为1，则由n个这种CPU组成的多处理机系统的性能P为：

       其中，a是一个表示开销的常数。例如，a=0.1，n=4时，P约为3。也就是说，由4个这种CPU组成的多机系统的性能约为3。该公式表明，多机系统的性能有一个上限，不管n如何增加，P都不会超过某个值。当a=0.1时，这个上限是（16）。

       A．5

       B．10

       C．15

       D．20

       以下关于系统性能的叙述中，不正确的是（17）。

       A．常见的Web服务器性能评估方法有基准测试、压力测试和可靠性测试

       B．评价Web服务器的主要性能指标有最大并发连接数、响应延迟和吞吐量

       C．对运行系统进行性能评估的主要目的是以更好的性能/价格比更新系统

       D．当系统性能降到基本水平时，需要查找影响性能的瓶颈并消除该瓶颈

       某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起，以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。根据这种需求，采用企业（18）门户解决方案最为合适。

       A．信息

       B．知识

       C．应用

       D．垂直

       客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19）。

       A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块

       B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

       C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

       D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

       详细的项目范围说明书是项目成功的关键。（20）不应该属于范围定义的输入。

       A．项目章程

       B．项目范围管理计划

       C．批准的变更申请

       D．项目文档管理方案